- 編號：30274
- 書名：工商信息化手冊
- 作者：國家工商行政管理
- 出版社：工商
- 出版時間：2007年6月
- 入庫時間：2007-8-9
- 定價：22
圖書內(nèi)容簡介
為了大力推進基層單位信息化建設(shè)和干部隊伍素
質(zhì)的提高，總局信息中心針對基層廣大工商干部面臨
的上網(wǎng)操作的實際問題，進行了認(rèn)真的調(diào)查研究，做了
大量的具體工作，組織編寫了 《工商信息化手冊》一
書。《手冊》本著注重實用的原則，以工商行政管理業(yè)
務(wù)的信息化應(yīng)用為重點，采用圖文并茂的問答形式，對
工商行政管理信息化建設(shè)中相關(guān)知識進行系統(tǒng)普及和
講解。這本《手冊》既是工商干部隊伍學(xué)習(xí)信息化知識
的輔助教材，也是提高信息化工作技能的必備工具書。
相信這本《手冊》的出版能夠為全系統(tǒng)工作在第一線
的同志，特別是基層工商所的同志掌握相關(guān)知識和上
機操作技能提供有益的幫助。
圖書目錄
第一部分 基礎(chǔ)知識篇
第一章 計算機硬件知識…………………………………… (3)
1．計算機是如何分類的?………………………………… (3)
2．計算機基本結(jié)構(gòu)的三大特點是什么?………………… (6)
3．一臺PC機一般由哪些部分組成?…………………… (7)
4．什么是中央處理器(CPU)?………………………… (7)
5．什么是內(nèi)存和內(nèi)存條?………………………………… (8)
6．什么是硬盤?……………………………………………… (9)
7．什么是“USB”接口?…………………………………… (10)
8．如何區(qū)分PC機的“串口”和“并口”?……………… (11)
9．常見的輸入輸出設(shè)備有哪些?………………………… (11)
10．常見的PC機顯示器有哪些?………………………… (12)
11．什么是光盤與光盤驅(qū)動器(CD，VCD，DVD，
刻錄先驅(qū))?…………………………………………… (13)
12．什么是聲卡? ………………………………………… (15)
13．什么是視頻卡?………………………………………… (16)
14．什么是網(wǎng)卡?…………………………………………… (17)
15．選購PC機主要關(guān)注哪些指標(biāo)?……………………… (18)
16．什么是多媒體?多媒體技術(shù)的主要特點是什么?… (19)
第二章 計算機軟件知識…………………………………… (21)
1．什么是計算機軟件?…………………………………… (21)
2．什么是操作系統(tǒng)(OS)?……………………………… (21)
3．什么是應(yīng)用軟件?……………………………………… (22)
4．什么是程序設(shè)計語言?………………………………… (23)
5．什么是驅(qū)動程序?……………………………………… (24)
6．什么是“XML”?………………………………………… (24)
7．什么是超文本標(biāo)記語言(H丁ML)?………………… (24)
8．什么是文件后綴名?…………………………………… (25)
9．常見的壓縮軟件有哪些?……………………………… (25)
lo．常見的圖像處理軟件有哪些?……………………… (26)
11．常見的文字編輯軟件有哪些?……………………… (27)
12．常見的漢字輸入法有哪些?………………………… (27)
13．常見的多媒體播放軟件有哪些?…………………… (28)
14．常見的刻錄軟件有哪些?……………………………… (28)
15．什么是共享軟件?……………………………………… (29)
16．如何區(qū)分正版軟件和盜版軟件?…………………… (29)
17．軟件系統(tǒng)的開發(fā)過程是怎樣的?…………………… (30)
第三章 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識……………………………………… (32)
1．什么是計算機網(wǎng)絡(luò)?…………………………………… (32)
2．什么是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)?……………………………… (32)
3．什么是因特網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)(Internet)?…………………… (32)
4．什么是局域網(wǎng)(LAN)?………………………………… (33)
5．什么是城域網(wǎng)(MAN)?………………………………… (33)
6．什么是廣域網(wǎng)(WAN)?………………………………… (34)
7．什么是以太網(wǎng)(Ethernet)?……………………………… (34)
8．什么是虛擬局域網(wǎng)(VLAN)?………………………… (34)
9．什么是網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議?………………………………… (34)
10．什么是TCP／IP?………………………………………… (35)
11．什么是“VfWEV”(world Widc wcb)?……………… (35)
12．什么是代理服務(wù)器?…………………………………… (35)
13．什么是ISP?……………………………………………… (36)
14．什么是ICP?…………………………………………… (36)
15．什么是IP地址?………………………………………… (36)
16．什么是域名?…………………………………………… (36)
17．什么是無線通信應(yīng)用協(xié)議(WAP)?………………… (3了)
18．什么是超文本傳輸協(xié)議(HTTP)?…………………… (37)
19，什么是文件傳輸協(xié)議(F7P)?………………………… (37)
20．什么是非對稱數(shù)字用戶線路(ADSL)?……………… (38)
21．什么是同步數(shù)字體系(sDH)?……………………… (38)
22，什么是調(diào)制解調(diào)器(Modem)?……………………… (38)
23．什么是機頂盒?………………………………………… (39)
24．什么是集線器(HLIB)?…………………………………… (39)
25．什么是交換機?………………………………………… (40)
26．什么是路由器(Router)?……………………………… (42)
27．什么是網(wǎng)關(guān)?…………………………………………… (43)
28．什么是統(tǒng)一資源定位器(URL)?…………………… (43)
29．什么是超級鏈接?……………………………………… (44)
30．什么是搜索引擎?……………………………………… (44)
31．什么是全文檢索?……………………………………… (45)
32．什么是電子公告牌(BBS)?…………………………… (45)
33．什么是遠(yuǎn)程登錄(Tclnet)?…………………………… (46)
34．什么是IP電話?………………………………………… (46)
35．什么是視頻會議?……………………………………… (46)
36．什么是網(wǎng)站?…………………………………………… (48)
37．什么是門戶網(wǎng)站?……………………………………… (48)
38．什么是網(wǎng)頁?…………………………………………… (48)
39．什么是博客(BL。G)?………………………………… (49)
40．什么是網(wǎng)絡(luò)帶寬?……………………………………… (49)
第四章 數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識…………………………………… (50)
1。什么是數(shù)據(jù)(D2Ca)?…………………………………… (50)
2．什么是數(shù)據(jù)庫(Databasc)?…………………………… (50)
3．常見的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有哪些?……………………… (50)
4．什么是數(shù)據(jù)庫表?……………………………………… (51)
5．什么是視圖?……………………………………………… (52)
6．什么是“s。L”?………………………………………… (53)
7．什么是存儲過程?……………………………………… (53)
8．什么是數(shù)據(jù)倉庫?……………………………………… (53)
9．什么是管理信息系統(tǒng)(MIS)?………………………… (54)
10．什么是決策支持系統(tǒng)?………………………………… (55)
11．?dāng)?shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的基本類型有哪幾種?……………… (55)
12．在進行數(shù)據(jù)庫操作時應(yīng)當(dāng)注意什么?……………… (57)
13．什么叫異構(gòu)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)?……………………………… (57)
14．什么是數(shù)據(jù)挖掘?……………………………………… (57)
15．為什么要經(jīng)常進行數(shù)據(jù)庫備份?…………………… (57)
第五章 信息安全基礎(chǔ)知識……………………………… (58)
1．信息安全主要包括哪些內(nèi)容?………………………… (58)
2．什么是基本安全防御系統(tǒng)?…………………………… (58)
3．信息安全的重要性是什么?…………………………… (58)
4．什么是防火墻?………………………………………… (59)
5．什么是計算機病毒?…………………………………… (59)
6．計算機病毒的特點和典型癥狀是什么?…………… (60)
7．計算機病毒是通過哪些途徑傳播的?……………… (61)
8．什么是木馬程序?……………………………………… (62)
9．在日常工作中哪些操作容易感染
計算機病毒?………………………………………………(63)
10．網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)是什么?……………… (63)
11．如何構(gòu)建有效的防病毒機制?……………………… (64)
12．什么是入侵檢測系統(tǒng)?………………………………… (66)
13．入侵檢測系統(tǒng)可分為哪些類?……………………… (66)
14．什么是黑客(Hacker)?………………………………… (68)
15．什么是漏洞掃描系統(tǒng)?………………………………… (68)
16．網(wǎng)絡(luò)安全隔離有哪幾種?……………………………… (69)
17．什么是Web防篡改系統(tǒng)?…………………………… (69)
18．什么是虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)?……………………… (69)
19．什么是拒絕服務(wù)攻擊系統(tǒng)?………………………………… (70)
20．什么是數(shù)字證書?……………………………………… (70)
21．什么是證書認(rèn)證中心(CA)?……………………… (71)
22．什么是證書注冊審核中心(RA)?………………… (71)
23．設(shè)置用戶口令應(yīng)遵循哪些原則?…………………… (72)
24．什么是數(shù)據(jù)加密?……………………………………… (72)
25．什么是時間戳?………………………………………… (72)
第六章 電子政務(wù)基礎(chǔ)知識………………………………… (74)
1．什么是電子政務(wù)?……………………………………… (74)
2．我國電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是怎樣的?……………… (74)
3．為什么說電子政務(wù)是提高政府工作效率的
有效途徑?………………………………………………… (75)
4．為什么說實施電子政務(wù)對提高政府決策水平具有
重大意義?………………………………………………… (76)
5．為什么說發(fā)展電子政務(wù)能夠促進政府職能轉(zhuǎn)變?…… (76)
6．為什么說電子政務(wù)的實施能降低政府管理和
服務(wù)成本?………………………………………………… (77)
7．電子政務(wù)是如何促進政府廉政建設(shè)的?…………… (77)
8．什么是“信息孤島”?…………………………………… (78)
9．電子商務(wù)的概念是什么?……………………………… (78)
10．電子商務(wù)與電子政務(wù)之間有什么區(qū)別和聯(lián)系?…… (79)
11．什么是BtoB(B2B)、BtoC(B2C)、CtoC(C2C)?… (79)
12．什么是電子簽名?……………………………………… (80)
13．什么是網(wǎng)上支付?……………………………………… (81)
第二部分 實用操作篇
第一章 基本操作……………………………………………(85)
1．如何正常開／關(guān)自己的計算機?……………………… (85)
2．在安裝應(yīng)用軟件時應(yīng)注意哪些問題?……………… (86)
3．如何正確安裝操作系統(tǒng)?……………………………… (86)
4，如何在線升級WindOWS XP?………………………… (87)
5．如何在WindOWS環(huán)境下設(shè)置文件夾共享?………… (91)
6．如何在Windows環(huán)境下查看并設(shè)置計算機的
IP地址／DNS?…………………………………………… (93)
7．如何在IE中設(shè)置網(wǎng)絡(luò)代理服務(wù)器?………………… (95)
8．如何在DOS環(huán)境下格式化硬盤?…………………… (95)
9．如何在WindOWS環(huán)境下格式化硬盤?……………… (96)
lO．如何在Windows環(huán)境下創(chuàng)建新的磁盤分區(qū)?……… (97)
11．如何在WindOWS環(huán)境下查看硬件設(shè)備的狀態(tài)?… (99)
12．如何在Windows環(huán)境下禁用網(wǎng)絡(luò)連接?………… (101)
13．如何在Windows NiP下創(chuàng)建新的
賬戶并設(shè)置賬戶信息?……………………………… (102)
14．如何在windows NiP下查看計算機的配置?……… (103)
15．如何在WindOWS環(huán)境下設(shè)置默認(rèn)輸入法?……… (104)
16．如何在WindOWS環(huán)境下設(shè)置默認(rèn)打印機?……… (105)
17．如何在WindOWS環(huán)境下給一個文件或文件夾
重命名?………………………………………………… (106)
18．如何在Windows環(huán)境下播放音頻文件…………… (107)
19．如何在Windows環(huán)境下播放視頻文件?………… (107)
20．如何更改IE瀏覽器的系統(tǒng)設(shè)置?………………… (107)
21．如何巧用IE瀏覽器的收藏文件夾?……………… (108)
22．如何清除IE瀏覽器的歷史記錄?………………… (108)
23．如何在本機搜索特定文件?………………………… (108)
24．如何快速調(diào)用和切換輸入法?……………………… (109)
25．如何在輸入法中切換中英文標(biāo)點符號?………… (110)
26．如何利用常見搜索引擎在網(wǎng)上查找所需資料?… (111)
27．如何在Web頁面上使用關(guān)鍵字進行搜索?……… (112)
28．如何在網(wǎng)上下載文件?……………………………… (114)
29．如何使用控制面板的添加／刪除程序…………… (117)
30．如何查看存儲器的容量?…………………………… (119)
31．如何使用“Ghost”軟件?…………………………… (120)
32．如何安裝。伍cc辦公軟件?………………………… (121)
33．如何利用word制作一份簡單的文檔?…………… (123)
34．在Word申怎樣進行光標(biāo)定位?…………………… (123)
35．在Word申怎樣進行文字的選取?………………… (124)
36．如何在Word中輸入和修改文字?………………… (124)
37．在Word中怎樣進行簡單的排版?………………… (124)
38．如何在Word中制作簡單的表格?………………… (127)
39．在Word申如何使用復(fù)制、粘貼、
移動和剪切?…………………………………………(128)
40．在Word中如何插入符號、時間和數(shù)字?………… (129)
41．在Word中如何使用自動圖文集?………………… (130)
42．在Word中如何使用查找和替換?………………… (130)
43．在Word中如何使用撤消和恢復(fù)…………………… (131)
44．在Word中怎樣編排文字格式?…………………… (131)
45．在Word中怎樣編排段落格式?…………………… (133)
46．Word中邊框和底紋如何使用……………………… (135)
47．怎樣使用Word制表位……………………………… (135)
48．如何使用Word中的檢查和校對功能?…………… (137)
49．Word中的編寫摘要是什么?……………………… (138)
50．如何在Word文檔中設(shè)置頁碼?…………………… (138)
51．Word文檔中如何使用分隔符?…………………… (138)
52．如何使用Word中的藝術(shù)字功能?………………… (139)
53．如何使用Word格式刷?…………………………… (139)
54．如何使用Word的批注功能?
(不同版本情況不同)………………………………… (139)
55．如何在Word文檔中建立超鏈接?………………… (140)
56．如何在Word文檔中插入圖片?…………………… (140)
57．打印Word文檔時如何進行頁面和
打印設(shè)置?…………………………………………… (141)
58．如何建立一個簡單的Excel工作表文檔?………… (144)
59．怎樣在Excel工作表中輸入數(shù)據(jù)?………………… (146)
60．如何在Excel工作表中進行數(shù)據(jù)的編輯修改、移動、
復(fù)制、選擇性粘貼、內(nèi)容清除及誤操作處理?…… (147)
61．怎樣在Excel工作表中進行單元格及區(qū)域的插入和
刪除?…………………………………………………… (148)
62．如何使用Excel工作表進行簡單的運算?………… (149)
63．Excel工作表申公式和函數(shù)如何使用?…………… (149)
64．如何在Excel同一工作簿中引用不同
工作表的數(shù)據(jù)?………………………………………(152)
65．Excel中常用圖表是如何使用的?………………… (152)
66．如何按照“內(nèi)容提示向?qū)А眲?chuàng)建
一個PPT演示文稿?…………………………………(156)
67．如何開始和結(jié)束放映一個PPT演示文稿?……… (160)
68．如何在PP7文稿中插入圖片?……………………… (160)
69．如何在PP7文稿中實現(xiàn)超級鏈接?…………………(160)
70．如何豐富PPT文稿申的文字效果?……………… (163)
71．如何為PP7文稿添加動畫效果?…………………… (165)
72．如何使用FrontPage制作簡單的網(wǎng)頁?…………… (166)
73．如何使用FrontPage豐富網(wǎng)頁內(nèi)容?……………… (168)
74．如何使用Outlook收發(fā)電子郵件?………………… (172)
75．如何在Oudook中建立通信簿?…………………… (176)
76．在Outlook中如何把郵件里的E-mail地址
加入通訊簿?…………………………………………… (176)
77．如何通過Outlook的導(dǎo)出功能
來進行選擇性備份?………………………………… (176)
78．如何控制Outlook對需要閱讀回執(zhí)的郵件
進行響應(yīng)?………………………………………………(176)
79．如何在Oudook申實現(xiàn)“群發(fā)電子郵件“?……… (176)
80．Photoshop軟件的基本操作有哪些?………………… (177)．
81．在Photoshop中如何導(dǎo)入圖像?……………………… (179)
82．圖像軟件ACDSee的基本使用方法?……………… (179)
83．如何使用WinRAR創(chuàng)建壓縮文件?……………… (184)
84．什么叫自解壓的壓縮文件，如何用WinRAR創(chuàng)建
自解壓壓縮文件?……………………………………… (185)
85．怎樣將文件解壓縮到指定的目錄下?……………… (186)
86．瑞星殺毒軟件的基本使用方法有哪些?………… (187)
87．金山詞霸的基本使用方法是什么?………………… (189)
88．Babcl fish translation在線翻譯引擎的基本功能和
使用方法有哪些?…………………………………… (192)
89．如何注冊MSN Messenger?…………………………… (192)
90．如何登錄MSN Messenger?…………………………… (193)
91．如何添加和管理MSN Messenger中的聯(lián)系人?…… (194)
92．如何使用MSN Messenger傳送信息?……………… (195)
93．如何正確安裝打印機?……………………………… (197)
94．如何在WindOWS環(huán)境下設(shè)置打印機共享?……… (201)
95．如何正確安裝掃描儀?……………………………… (202)
96．掃描儀使用技巧有哪些?…………………………… (202)
97．使用掃描儀有哪些注意事項?……………………… (205)
98．什么是PDA?…………………………………………… (206)
99．如何將數(shù)碼相機中的照片導(dǎo)入到計算機中?…… (208)
100．如何用電話線實現(xiàn)撥號上網(wǎng)?…………………… (208)
101．如何使用無線網(wǎng)卡?………………………………… (209)
102．如何挑選刻錄盤?…………………………………… (210)
103．CD-R和DVD±R光盤可以保存多長時間?…… (212)
104，使用刻錄先驅(qū)進行刻錄時應(yīng)注意哪些問題?…… (213)
105．如何正確使用移動存儲設(shè)備?…………………… (213)
106。如何用一根網(wǎng)線實現(xiàn)兩臺計算機的互聯(lián)?……… (214)
107．如何使用PING命令檢查網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接情況?……… (216)
108．如何制作網(wǎng)絡(luò)跳線?………………………………… (217)
第二章 故障排除…………………………………………… (220)
1．開機后黑屏，顯示器和機器都沒有響應(yīng)怎么辦?… (220)
2．開機后黑屏，機箱內(nèi)有風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動聲怎么辦?………… (220)
3．開機后系統(tǒng)報警怎么辦?……………………………… (221)
4．開機后主板系統(tǒng)為什么無法找到硬盤?…………… (223)
5．硬盤的主要故障現(xiàn)象有哪些?……………………… (223)
6．硬盤各部位常見故障有哪些?……………………… (225)
7．開機檢測不到光驅(qū)或者檢測失敗怎么辦?………… (226)
8．WindOWS啟動時死機怎么辦?………………………… (227)
9．WindOWS啟動很慢怎么辦?…………………………… (227)
10．WindOWS系統(tǒng)反復(fù)自動重新啟動怎么辦?………… (229)
11．當(dāng)程序因某種原因陷入死循環(huán)，如何強行退出
該程序?………………………………………………… (230)
12．進入系統(tǒng)后，提示文件丟失或者損壞怎么辦?…… (230)
13．系統(tǒng)出現(xiàn)引導(dǎo)故障怎么辦?………………………… (232)
14．分區(qū)表發(fā)生故障怎么辦?…………………………… (233)
15．計算機運行速度異常緩慢怎么辦?………………… (233)
16．不能正常關(guān)機時怎么辦?…………………………… (234)
17．硬盤出現(xiàn)壞道如何處理?…………………………… (237)
18．硬盤容量與標(biāo)稱值明顯不符時怎么辦?………… (238)
19．鍵盤的常見故障有哪些?…………………………… (238)
20．Modem經(jīng)常掉線怎么辦?…………………………… (239)
21．打印時墨跡稀少．字跡無法辨認(rèn)如何處理?……… (242)
22．系統(tǒng)無法正常識別移動設(shè)備如何處理?………… (242)
23．當(dāng)打印機卡紙時應(yīng)如何處理?……………………… (242)
24．操作系統(tǒng)登錄密碼忘記了怎么辦?………………… (243)
25．開機后提示“Device error”怎么辦?……………… (244)
26．開機后提示“HDD ContoⅡcr Failure”怎么辦?… (244)
27．開機后提示“Invalid pa~ifion oblC”怎么辦?……… (244)
28．開機后提示“No ROM Basic。sVstem h址cc廠
怎么辦?………………………………………………… (245)
29．開機后提示“Error loading peratling system”
怎么辦?………………………………………………… (245)
30．開機后提示“Disk Boot Failure”怎么辦?………… (246)
31，開機后提示“Bad or ssing command interpreter”
怎么辦?………………………………………………… (246)
32。啟動時提示“Non-System disk。r disk error”
怎么辦?………………………………………………… (246)
33．啟動時提示“Failed to load the wavesets…”
怎么辦?………………………………………………… (247)
34．DOs下提示“Config file is incomplece product…”
怎么辦?………………………………………………… (247)
35．在讀軟盤時提示“Abort．Retry．Fail”怎么辦?…… (247)
36．開機時提示“Keyboard Error”怎么辦?…………… (248)
37．使用掃描儀遇到“USB Devicc Not Foun廠
錯誤提示怎么辦?…………………………………… (248)
38．開啟掃描儀時出現(xiàn)“sCSI Card Not Found”
提示怎么辦?………………………………………… (248)
39．刻錄時藍(lán)屏或提示“BucCr Undcr Runs”怎么辦?… (248)
40．啟動時提示“Monitor warning”怎么辦?………… (249)
41．啟動Windows 98時提示“Invalid Partition Table”
怎么辦?………………………………………………… (249)
42．系統(tǒng)啟動時出現(xiàn)N丁LDR is missing的錯誤提示
如何解決?……………………………………………… (250)
43．XP系統(tǒng)啟動時提示找不到HAL．DLL文件，
啟動申止怎么辦?……………………………………… (250)
44．IE首頁被修改之后怎樣解決?……………………… (251)
第三部分 金信m程篇
第一章 金信工程的基本概念…………………………… (255)
1．什么是“金信工程”?………………………………… (255)
2．金信工程建設(shè)的原則和指導(dǎo)思想是什么?………… (255)
3．金信工程的具體建設(shè)目標(biāo)是什么?………………… (256)
4．金信工程的主要內(nèi)容是什么?……………………… (256)
5．如何理解金信工程的重要意義?…………………… (257)
6．工商行政管理系統(tǒng)信息化的現(xiàn)狀怎樣?…………… (257)
第二章 金信工程的總體技術(shù)架構(gòu)……………………… (259)
1．金信工程有怎樣的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)?……………………… (259)
2．金信工程應(yīng)用系統(tǒng)有怎樣的總體技術(shù)架構(gòu)?……… (260)
3．如何劃分各類工商行政管理業(yè)務(wù)的應(yīng)用類別?…… (262)
4．各種業(yè)務(wù)處理類別之間的關(guān)聯(lián)是什么?…………… (263)
5．金信工程數(shù)據(jù)中心有怎樣的體系架構(gòu)?…………… (264)
6．?dāng)?shù)據(jù)中心建設(shè)目標(biāo)和主要功能是什么?…………… (265)
7．如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享?’…………………………………… (266)
8．安全支撐平臺建設(shè)的基礎(chǔ)是什么?………………… (268)
9．安全支撐平臺建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)是什么?…………… (270)
lo．基本安全防御系統(tǒng)是怎樣構(gòu)成的?………………… (270)
11．基本安全防御系統(tǒng)的主要功能是什么?………… (271)
12．什么是網(wǎng)絡(luò)信任服務(wù)系統(tǒng)?………………………… (272)
13．網(wǎng)絡(luò)信任服務(wù)系統(tǒng)有怎樣的體系結(jié)構(gòu)?………… (273)
14，網(wǎng)絡(luò)信任服務(wù)系統(tǒng)的主要功能是什么?………… (274)
15．省級局如何利用總局的根CA建設(shè)各自的網(wǎng)絡(luò)信任
服務(wù)系統(tǒng)?………………………………………………(275)
第三章 工商行政管理網(wǎng)(業(yè)務(wù)專網(wǎng))應(yīng)用…………… (277)
1．金信工程網(wǎng)絡(luò)是怎樣構(gòu)成的?……………………… (277)
2．工商行政管理網(wǎng)的lP地址是如何規(guī)劃的?……… (278)
3，登錄工商行政管理網(wǎng)門戶能夠看到哪些內(nèi)容?…… (279)
4．如何通過互聯(lián)網(wǎng)訪問工商行政管理網(wǎng)網(wǎng)站?
使用數(shù)字證書的作用是什么?……………………… (279)
5．企業(yè)信用分類監(jiān)管聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的信息查詢功能
有哪些?…………………………………………………(279)
6．國家法規(guī)數(shù)據(jù)庫有哪些內(nèi)容?……………………… (281)
7．如何使用國家法規(guī)數(shù)據(jù)庫?………………………… (282)
8．業(yè)務(wù)專區(qū)是什么?有什么功能?…………………… (283)
9．地方局向總局報送電子文件的方式有哪些?……… (283)
10，總局對接收到的政務(wù)信息如何處理?……………… (284)
11．案件通報的類型和作用是什么?…………………… (284)
12．調(diào)查統(tǒng)計的作用是什么?…………………………… (284)
13．調(diào)查統(tǒng)計包括哪些功能?…………………………… (285)
14．執(zhí)法證管理系統(tǒng)的主要功能是什么?……………… (286)
第四章 數(shù)據(jù)建設(shè)…………………………………………… (287)
1．金信工程數(shù)據(jù)建設(shè)都包括哪些內(nèi)容?……………… (287)
2．金信工程數(shù)據(jù)建設(shè)應(yīng)遵循哪些原則?……………… (287)
3．經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)庫有哪些主要內(nèi)容?………………… (288)
4．為什么說經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)庫是工商業(yè)務(wù)
應(yīng)用的基礎(chǔ)?…………………………………………… (288)
5．全國企業(yè)身份基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫的主要內(nèi)容和作用
是什么?………………………………………………… (289)
6．全國外商投資企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫的主要內(nèi)容和
作用是什么?…………………………………………… (289)
7．全國黑牌企業(yè)及主要負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容和
作用是什么?…………………………………………… (289)
8．商標(biāo)服務(wù)數(shù)據(jù)庫的主要內(nèi)容和作用是什么?……… (290)
9．12315匯總統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫的主要內(nèi)容和作用
是什么?………………………………………………… (291)
10．重要商品監(jiān)測數(shù)據(jù)庫的主要內(nèi)容和作用
是什么?………………………………………………… (291)
11．全國動產(chǎn)抵押物數(shù)據(jù)庫的主要內(nèi)容和作用
是什么?………………………………………………… (291)
12．?dāng)?shù)據(jù)整合的目的是什么?…………………………… (292)
13．?dāng)?shù)據(jù)建設(shè)的重要性和緊迫性是什么?……………… (292)
14．為什么會存在數(shù)據(jù)質(zhì)量問題?……………………… (293)
15．如何提高數(shù)據(jù)質(zhì)量?………………………………… (294)
16．如何做好工商信息資源的開發(fā)利用和
保護工作?……………………………………………… (294)
第五章 工商行政管理基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)…………………… (295)
1．什么是辦公自動化系統(tǒng)(OA)?…………………… (295)
2．辦公自動化系統(tǒng)主要包括哪些功能?……………… (295)
3．企業(yè)登記管理系統(tǒng)的主要功能有哪些?…………… (297)
4．企業(yè)登記電子檔案管理系統(tǒng)的
主要功能是什么?……………………………………… (297)
5．什么是外資登記管理數(shù)據(jù)監(jiān)測分析系統(tǒng)?………… (299)
6．什么是不冠行政區(qū)劃的企業(yè)名稱
網(wǎng)上核準(zhǔn)系統(tǒng)?………………………………………… (299)
7．人事信息管理系統(tǒng)的主要功能是什么?…………… (299)
8．個體工商戶登記管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容是什么?…… (300)
9．廣告管理軟件的主要內(nèi)容有哪些?………………… (300)
10．統(tǒng)計報表軟件的主要功能有哪些?………………… (300)
11．基層工商所業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容
有哪些?…………………………………………………(301)
12．什么是綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)?………………………… (301)
第六章 企業(yè)信用分類監(jiān)管……………………………… (303)
1．什么是社會信用體系?………………………………… (303)
2．為什么說企業(yè)信用是社會信用體系
最基本的內(nèi)容?………………………………………… (303)
3．工商部門在社會信用體系建設(shè)中的地位和作用
是什么?…………………………………………………(304)
4．什么是企業(yè)信用分類監(jiān)管?………………………… (304)
5．實施企業(yè)信用分類監(jiān)管的目的是什么?…………… (304)
6．企業(yè)信用分類監(jiān)管的主要工作是什么?…………… (305)
7．企業(yè)信用分類監(jiān)管的具體內(nèi)容是什么?…………… (305)
8．企業(yè)信用分類監(jiān)管聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的作用是什么?……… (306)
9．如何實現(xiàn)跨區(qū)域企業(yè)信用分類監(jiān)管的
聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用?………………………………………………(307)
10．如何實現(xiàn)企業(yè)信用分類監(jiān)管與行政執(zhí)法
網(wǎng)絡(luò)的互動?…………………………………………… (307)
11．市場主體準(zhǔn)入業(yè)務(wù)包括哪些主要內(nèi)容?………… (308)
12．市場主體退出業(yè)務(wù)包括哪些主要內(nèi)容?…………… (308)
13．什么是屬地監(jiān)管?對登記機關(guān)和屬地工商所之間的
信息傳遞有何要求?…………………………………… (309)
14．工商所綜合監(jiān)管系統(tǒng)主要包括哪些內(nèi)容?……… (310)
15．個體工商戶管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容及功能
有哪些?…………………………………………………(310)
16．如何在全國范圍實現(xiàn)對動產(chǎn)抵押登記的聯(lián)合
監(jiān)管?…………………………………………………… (311)
第七章 行政執(zhí)法體系建設(shè)……………………………… (313)
1．12315行政執(zhí)法體系建設(shè)的總體要求是什么?…… (313)
2．全國12315行政執(zhí)法信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的
總體要求是什么?……………………………………… (313)
3．12315行政執(zhí)法體系建設(shè)的主要內(nèi)容是什么?…… (314)
4．12315行政執(zhí)法體系建設(shè)有哪些機制和
制度要求?………………………………………………(314)
5．什么是“一會兩站”?………………………………… (315)
6．行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容是什么?……… (315)
7．行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由哪幾部分組成?……………… (315)
8．如何開展行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)?………………… (316)
9．12315消費者申(投)訴舉報中心作為工商行政管理
對外服務(wù)窗口的作用是什么?……………………… (317)
10．常見的12315申訴舉報軟件采用的技術(shù)架構(gòu)
是什么，它們有什么特點?…………………………… (317)
11．目前全國12315消費者申(投)訴舉報中心的
運行模式有哪些?……………………………………… (318)
12．12315數(shù)據(jù)分析預(yù)警系統(tǒng)有哪些主要功能?……… (319)
13．全國12315行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為什么要實行
全國統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)方案?………………… (319)
14．總局12315消費者申訴舉報數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的
主要內(nèi)容是什么?如何使用?……………………… (320)
15．重要商品市場準(zhǔn)入的措施有哪些?………………… (320)
16．如何以信息化手段實現(xiàn)重要商品監(jiān)測?………… (321)
17．廣告監(jiān)測的信息化手段有哪些?…………………… (321)
18．行政執(zhí)法案件管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容有哪些?…… (322)
19．如何規(guī)范行政處罰案件辦理流程?………………… (322)
20．如何通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)案件協(xié)查通報?………………… (323)
21，什么是案件管理系統(tǒng)?主要包括
哪幾部分內(nèi)容?……………………………………… (323)
22．如何利用信息化手段進行市場巡查?…………… (324)
23．什么是直銷監(jiān)管系統(tǒng)?具有哪些功能?………… (325)
第八章 社會公共服務(wù)…………………………………… (326)
l．工商行政管理社會公共服務(wù)的主要內(nèi)容
有哪些?………………………………………………… (326)
2．工商行政管理社會公共服務(wù)的意義是什么?……… (327)
3．發(fā)展社會公共服務(wù)與建設(shè)服務(wù)型政府的關(guān)系
是什么?………………………………………………… (327)
4．什么是政府門戶網(wǎng)站?………………………………… (327)
5．什么是中央政府門戶網(wǎng)站?………………………… (328)
6．國務(wù)院辦公廳對政府網(wǎng)站建設(shè)有哪些要求?……… (328)
7，國家工商總局門戶網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容
有哪些?………………………………………………… (329)
8．總局網(wǎng)站信息發(fā)布有哪些主要內(nèi)容?……………… (330)
9．總局網(wǎng)站網(wǎng)上辦事有哪些主要內(nèi)容?……………… (330)
10．總局網(wǎng)站網(wǎng)上信息查詢有哪些主要功能?……… (330)
11．總局網(wǎng)站公眾互動的形式有哪些?………………… (331)
12．什么是政務(wù)公開?工商行政管理政務(wù)公開的
內(nèi)容有哪些?…………………………………………… (331)
13．如何在網(wǎng)上查詢商標(biāo)?……………………………… (331)
第九章 政府部門信息共享……………………………… (333)
1．政府部門信息共享的主要形式有哪些?…………… (333)
2．政府部門信息共享的意義是什么?………………… (333)
3．工商部門在政府部門信息共享方面有怎樣的
地位和作用?…………………………………………… (334)
4．什么是互聯(lián)審批?……………………………………… (335)
5．什么是企業(yè)基礎(chǔ)信息交換?………………………… (335)
6．在企業(yè)基礎(chǔ)信息交換過程中工商部門應(yīng)提供
哪些信息?………………………………………………(336)
7．在企業(yè)基礎(chǔ)信息交換過程中稅務(wù)部門應(yīng)提供
哪些信息?………………………………………………(336)
8．在企業(yè)基礎(chǔ)信息交換過程中質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)提供
哪些信息?………………………………………………(337)
9．企業(yè)基礎(chǔ)信息有怎樣的交換流程?………………… (337)
10．在電子口岸建設(shè)申工商部門的作用是什么?…… (339)
第十章 工商信息化標(biāo)準(zhǔn)化……………………………… (340)
1．什么是標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)體系?…………………… (340)
2．標(biāo)準(zhǔn)是如何分類的?…………………………………… (341)
3．統(tǒng)一工商行政管理信息化標(biāo)準(zhǔn)的意義是什么?…… (341)
4．工商行政管理信息化標(biāo)準(zhǔn)體系包含哪些內(nèi)容?…… (341)
5．總體類標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是什么?…………………… (342)
6．?dāng)?shù)據(jù)類標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是什么?…………………… (342)
7．文檔格式類標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是什么?……………… (343)
8．?dāng)?shù)據(jù)交換格式標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是什么?…………… (343)
9．應(yīng)用類標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是什么?…………………… (343)
10．網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是什么?……………………… (343)
11．安全標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是什么?……………………… (344)
12，管理標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是什么?……………………… (344)
