[ 馬子俊 ]——(2006-8-26) / 已閱14823次
從總理關(guān)心桃農(nóng)進(jìn)城談開(kāi)去
馬子俊 胡文苑
近日有兩則消息引起了社會(huì)廣泛關(guān)注，一則“7月15日，溫家寶總理視察河南期間，隨機(jī)停車走進(jìn)洛陽(yáng)市孟津縣送莊鎮(zhèn)西山頭村的村民家中。當(dāng)?shù)卮迕窭顒滓虿粷M洛陽(yáng)市區(qū)搞創(chuàng)建禁止進(jìn)城賣桃，向總理“實(shí)話實(shí)說(shuō)”，總理現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決了送莊鎮(zhèn)桃農(nóng)進(jìn)城賣桃難題。洛陽(yáng)其他縣鄉(xiāng)的瓜農(nóng)也跟著進(jìn)城直銷的政策，和送莊鎮(zhèn)桃農(nóng)一樣拿到了“進(jìn)城直銷特別許可證”。在總理解決孟津農(nóng)民賣桃難的背后，隱藏著的卻是農(nóng)民進(jìn)城直銷瓜果的重重“壁壘”，在許多城市大搞創(chuàng)建之時(shí)，禁止農(nóng)民進(jìn)城直銷瓜果并非個(gè)案。專家建言，城市決策應(yīng)以市民生活便利為根本，而不是市容城管等部門只顧自己利益的“一刀切”。只有除卻“壁壘”，農(nóng)民進(jìn)城直銷瓜果之路才會(huì)順暢。”（鄭州晚報(bào)）
第二則《新安晚報(bào)》的消息說(shuō)：“合肥今年提出了創(chuàng)建無(wú)攤城市的設(shè)想，由此禁止農(nóng)民當(dāng)街賣瓜，要求必須進(jìn)入小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小街巷等銷售點(diǎn)，全市最初共設(shè)立78個(gè)西瓜銷售點(diǎn)。由于銷售點(diǎn)少且偏，不少瓜農(nóng)被迫違規(guī)賣瓜，市民也直言買瓜不便。不久前，合肥數(shù)十位高校教授及離退休干部聯(lián)名建議，要更加科學(xué)合理地設(shè)置西瓜直銷點(diǎn)，方便瓜農(nóng)賣瓜。”為此新華社還專門發(fā)表了評(píng)論文章，文章談到“農(nóng)民開(kāi)車進(jìn)城直銷瓜果，確實(shí)對(duì)城市環(huán)境、交通管理帶來(lái)一定壓力，也加大了城市管理的成本。但如果城市管理者按中央的要求，少算“管理賬”，多算“統(tǒng)籌賬”，就會(huì)明白，城市多花的“小錢”、管理上的麻煩，會(huì)變成農(nóng)民增收的“大錢”，讓農(nóng)民得到最大的便利。
城市創(chuàng)建衛(wèi)生文明城，本來(lái)無(wú)可厚非，但要看一看是否具備相應(yīng)的基礎(chǔ)。這個(gè)基礎(chǔ)，不僅是城市財(cái)力、設(shè)施等“硬件”，還應(yīng)包括與這座城市發(fā)生著越來(lái)越緊密聯(lián)系的廣大農(nóng)民的實(shí)際狀況。在快速、便捷的農(nóng)產(chǎn)品流通渠道建立起來(lái)之前，以“禁令”為手段，刻意追求創(chuàng)建，脫離當(dāng)?shù)貙?shí)際情況。這就提醒我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，如何按照黨中央的要求，從人民群眾特別是農(nóng)民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手考慮問(wèn)題。各級(jí)干部特別是在地市縣工作的干部們，如何切實(shí)做到權(quán)為農(nóng)民所用、情為農(nóng)民所系、利為農(nóng)民所謀，是值得認(rèn)真反思的一個(gè)重大問(wèn)題。洛陽(yáng)農(nóng)民“賣桃難”提示我們，城市管理者的每一項(xiàng)決策，都應(yīng)充分考慮群眾利益，尤其要把農(nóng)民利益放在“重中之重”的位置考慮，種種損害農(nóng)民利益的“城市禁令”都應(yīng)取消。”（新華社記者林嵬）
洛陽(yáng)市為了搞創(chuàng)建，對(duì)賣桃的農(nóng)民設(shè)了“禁令”，沒(méi)有固定攤位和證件的果農(nóng)，就進(jìn)不了城。溫家寶總理要求認(rèn)真解決這項(xiàng)關(guān)系農(nóng)民切身利益的問(wèn)題的指示給各級(jí)城市管理行政執(zhí)法機(jī)關(guān)改變工作方法和作風(fēng)提出了新的要求和契機(jī)。總理為何關(guān)心農(nóng)民進(jìn)城賣桃，這是因?yàn)樵诳偫硇哪恐校腥菡麧嵟c農(nóng)民增收，城市形象提升與新農(nóng)村建設(shè)，并不矛盾，只要以人為本、科學(xué)規(guī)劃，許多事情都可以協(xié)調(diào)好。總理所關(guān)注的問(wèn)題也給我們城市管理行政執(zhí)法機(jī)關(guān)在城市管理過(guò)程中如何正確落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，真正體現(xiàn)“以人為本”管理理念上了很好的一課。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們城管執(zhí)法一直習(xí)慣于粗放式管理，一直在“管、卡、掐”上做文章，圍追堵截是我們慣常的工作方式。缺乏統(tǒng)籌安排的規(guī)劃和管理理念，很多事情往往不給利益相關(guān)者合理表達(dá)機(jī)會(huì)，就”一刀切”的一禁了之。這樣做雖然管理的目標(biāo)暫時(shí)可以得到實(shí)現(xiàn)，但是帶來(lái)的負(fù)面效果也是明顯的，甚至造成不好的社會(huì)影響，到頭來(lái)原先制定的管理目標(biāo)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
就以農(nóng)民賣瓜的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，如果我們各級(jí)城管行政執(zhí)法機(jī)關(guān)為創(chuàng)建在流通環(huán)節(jié)層層設(shè)卡，勢(shì)必造成農(nóng)民銷售困難，辛辛苦苦種出的瓜爛在地里，或是幾分錢的賣掉。眼巴巴的看著城里七角至一塊的行情，望城興嘆，嚴(yán)重挫傷農(nóng)民的生產(chǎn)積極性。
在各級(jí)行政機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變政府職能，打造服務(wù)型政府的今天，這種只算自己部門小帳，不算社會(huì)利益大帳的管理理念是不合時(shí)宜的。
新公共管理理論告訴我們：
(1)政府服務(wù)應(yīng)以社會(huì)和公眾的需求為導(dǎo)向；建立以公共行政價(jià)值取向的“有限政府”，從原來(lái)扮演“管制者”角色向“服務(wù)者”角色的轉(zhuǎn)變，由“政府中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮娭行摹保瑢ⅰ胺⻊?wù)”的理念貫穿落實(shí)到工作的整個(gè)過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)。
(2)更加重視政府的產(chǎn)出、結(jié)果、效率和質(zhì)量；
(3)主張放松行政規(guī)制，實(shí)行績(jī)效目標(biāo)管理，強(qiáng)調(diào)對(duì)績(jī)效目標(biāo)完成情況的測(cè)量和評(píng)估；
(4)政府應(yīng)廣泛采用企業(yè)中成本──效益分析、全面質(zhì)量管理、目標(biāo)管理等管理方式。
溫總理在政府工作報(bào)告也提出：“努力建設(shè)服務(wù)型政府。創(chuàng)新政府管理方式，寓管理于服務(wù)之中，更好地為基層、企業(yè)和社會(huì)公眾服務(wù)。整合行政資源，降低行政成本，提高行政效率和服務(wù)水平。政府各部門要各司其職，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。健全社會(huì)公示、社會(huì)聽(tīng)證等制度，讓人民群眾更廣泛地參與公共事務(wù)管理。大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，增強(qiáng)政府工作透明度，提高政府公信力。”
為達(dá)成上述諸目標(biāo)，筆者認(rèn)為在城市管理決策過(guò)程中必須建立利益表達(dá)和衡量機(jī)制。因?yàn)槌枪芄ぷ魃婕胺椒矫婷妫芾淼膶?duì)象不但有城里人，也有廣大的進(jìn)城人員和外來(lái)務(wù)工者。他們的利益需求多種多樣，甚至有互相矛盾的地方。如何在構(gòu)建和諧社會(huì)的大時(shí)代背景之下，在城管工作中達(dá)到諸利益團(tuán)體利益元的最大交集，并不是一件容易之事。這給我們的工作提出了很高的要求，也是我們做好城管工作的必由之路。那么在有限的資源范圍內(nèi)，如何用最有效的手段取得各個(gè)利益團(tuán)體最大的共識(shí)，為我們的城管治理措施爭(zhēng)取廣泛的群眾基礎(chǔ)，獲得認(rèn)同，求得正當(dāng)性。是每個(gè)城管工作者必須思考的課題。
要取得相對(duì)人的認(rèn)同，除了法律賦予的正當(dāng)性、合法性之外，對(duì)于許多為執(zhí)行法律或是達(dá)成行政目標(biāo)而實(shí)施的政策措施，如果是涉及到城市管理行政相對(duì)人利益的，筆者認(rèn)為在政策出臺(tái)之前，必須經(jīng)過(guò)利益表達(dá)機(jī)制程序性檢驗(yàn)。政府作為全民利益和社會(huì)公正秩序的體現(xiàn)者，有義務(wù)支持和幫助社會(huì)各階層，特別是缺乏話語(yǔ)權(quán)的弱勢(shì)階層建立正常的、規(guī)范的利益表達(dá)機(jī)制，讓社會(huì)能聽(tīng)到他們的聲音。
誠(chéng)如孫立平教授所說(shuō)：“承認(rèn)不同的社會(huì)群體追求自己利益的合法性并保護(hù)其權(quán)利，就不同群體表達(dá)自己的利益以及為追求自己利益施加壓力作出制度性安排，這樣才能實(shí)現(xiàn)權(quán)利的高水平均衡，從而建立一個(gè)既有利于發(fā)展，又有利于公平的社會(huì)。”因?yàn)橹挥幸?guī)則平等才是社會(huì)公正的核心所在；沒(méi)有合理科學(xué)的制度，那么只以本部門利益為重，忽視利益相關(guān)者的“一刀切”土政策還將繼續(xù)出現(xiàn)，那么城管工作將繼續(xù)被輿論詬病。
在城市管理工作中建立的利益表達(dá)機(jī)制必須是公平的、開(kāi)放的、多向度的，為不同群體提供公平的利益表達(dá)的制度性平臺(tái)，引導(dǎo)不同群體以理性合法的形式表達(dá)自己利益要求。同時(shí)，也要健全城市管理行政執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)不同群體利益表達(dá)的平等回應(yīng)機(jī)制，使決策公正地反映不同群體的利益、并接受監(jiān)督。
作為一項(xiàng)制度性的安排首先要增強(qiáng)主體化的利益表達(dá)意識(shí)；其次在實(shí)踐操作層面要實(shí)現(xiàn)平等化的利益表達(dá)權(quán)利，不允許獨(dú)霸話語(yǔ)權(quán)的局面出現(xiàn)，要積極鼓勵(lì)社會(huì)中介組織、志愿者隊(duì)伍、行業(yè)協(xié)會(huì)作為弱勢(shì)群體的代言人參與到對(duì)話機(jī)制中來(lái)；開(kāi)辟合理化的利益表達(dá)渠道，提供簡(jiǎn)潔、便利、成本低廉的表達(dá)方式，是做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵；不斷完善訴諸理性化的利益表達(dá)方式；在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)形成法制化的利益表達(dá)制度，是完善城管工作相對(duì)人利益表達(dá)機(jī)制的保證。這些年來(lái)其他政府部門陸續(xù)開(kāi)展了物價(jià)聽(tīng)證、專家咨詢會(huì)、論證會(huì)等多種開(kāi)門納諫的活動(dòng)。而全國(guó)城管機(jī)關(guān)此類的活動(dòng)鮮有耳聞。其實(shí)聽(tīng)證會(huì)，論證會(huì)，均是利益表達(dá)機(jī)制的很好載體與實(shí)現(xiàn)形式。但是針對(duì)城市管理的現(xiàn)實(shí)情況，我們?cè)谂e行以上形式討論時(shí)，一定要注意代表的代表性，而不是流于形式。
為此筆者覺(jué)得在就城管政策專題進(jìn)行聽(tīng)證時(shí)，應(yīng)采用社會(huì)學(xué)統(tǒng)計(jì)的方法挑選代表，使得代表提出的意見(jiàn)真正反映利益群體的聲音。在選出樣本代表的同時(shí)，為使得決策的科學(xué)化和高效性。我們也有必要借鑒最高法院遴選陪審員的方法，選用部分專家和知名人士作為指定代表參與聽(tīng)證。只有做好代表的平衡性問(wèn)題，才能使得城管工作的利益表達(dá)機(jī)制真正發(fā)揮作用。
利益表達(dá)，意見(jiàn)提上來(lái)之后，如何解決擺在眼前的相互沖突、矛盾的利益諸元，就是城市管理工作者決策過(guò)程中要解決的第二個(gè)現(xiàn)實(shí)命題了。這里有必要在全體城管執(zhí)法者中建構(gòu)利益衡量的理念。法國(guó)學(xué)者弗郎索瓦?惹尼指出：法官實(shí)現(xiàn)利益的取舍和衡量的方法應(yīng)當(dāng)是“認(rèn)識(shí)所涉及的利益、評(píng)價(jià)這些利益各自的份量、在正義的天秤上對(duì)它們進(jìn)行衡量，以便根據(jù)某種社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)去確保其間最為重要的利益的優(yōu)先地位，最終達(dá)到最為可欲的平衡”。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，一個(gè)個(gè)的城管行政執(zhí)法人員在行政程序過(guò)程中，也是一個(gè)個(gè)的行政法官，因?yàn)樗拿恳粋�(gè)決定直接關(guān)系到相對(duì)人的權(quán)益。面對(duì)相互沖突的利益元和訴求。
筆者認(rèn)為應(yīng)該科學(xué)分析和界定利益所代表權(quán)利，按照權(quán)利的位階，予以處理，合理運(yùn)用調(diào)解的藝術(shù)，以求得利益的最大化、社會(huì)效果的最優(yōu)。按照利益的主體分可分為個(gè)人利益、群體利益、社會(huì)公益。其中個(gè)體利益又可以分為基本利益和具體利益。個(gè)人基本權(quán)利在城管行政活動(dòng)中主要有人身自由、人格尊嚴(yán)、生存權(quán)等。具體權(quán)利一般體現(xiàn)為各種財(cái)產(chǎn)權(quán)利。社會(huì)公益體現(xiàn)為公序良俗、社會(huì)安全和秩序。利益衡量在城市管理中運(yùn)用的原則主要為保護(hù)合法利益、打擊違法利益，遵從法律保留和法不禁止即自由的原則。注重弱者利益，要在管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷。社會(huì)公共利益優(yōu)先，要認(rèn)識(shí)到最大的社會(huì)公益是要保障每個(gè)人的生存權(quán)和發(fā)展權(quán)。要以科學(xué)的價(jià)值觀及社會(huì)的總體效果來(lái)衡量利益的價(jià)值量。利益比較的方法比較著名的有利益位階比較。根據(jù)城市管理活動(dòng)中利益構(gòu)造和沖突類型，在個(gè)體利益與社會(huì)公共利益相沖突的場(chǎng)合，一般應(yīng)確認(rèn)社會(huì)公共利益的位階高于個(gè)體利益。除此之外，在個(gè)體利益相沖突的類型中，個(gè)體享有的基本利益位階要高于具體利益，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)。在注重保障相對(duì)人基本權(quán)利的今天，用經(jīng)濟(jì)分析法分析比較沖突的利益諸元顯得由為重要。美國(guó)法學(xué)家科斯主張，在權(quán)利沖突時(shí)，法律應(yīng)當(dāng)按照一種能夠避免較為嚴(yán)重的損害的方式來(lái)配置權(quán)利，或者這種權(quán)利配置能使產(chǎn)出最大化。
按此理論，法官在衡量過(guò)程中，“應(yīng)當(dāng)對(duì)各種可能的因素進(jìn)行計(jì)算，把自己判決所帶來(lái)的效果進(jìn)行定量分析，以確定哪一種博弈標(biāo)準(zhǔn)能給各方參與人帶來(lái)最優(yōu)的選擇”。將經(jīng)濟(jì)分析的方法注入利益衡量的過(guò)程，對(duì)結(jié)論進(jìn)行成本?收益分析，為利益衡量提供了一種尋找確定性的方法。如果我們將經(jīng)濟(jì)分析法引入文章開(kāi)始的兩則報(bào)道，就可看出洛陽(yáng)和合肥市的做法在經(jīng)濟(jì)上是不可取的，一是無(wú)攤的做法加大了政府的管制成本，二是犧牲了市民的福利（買不到瓜或是價(jià)廉的瓜），使得農(nóng)民增收困難。而“無(wú)攤城市”這樣做的社會(huì)效果卻不明顯。因?yàn)槭腥菡麧嵅⒉皇且粋�(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn)，真可謂因小失大。
總之當(dāng)現(xiàn)代政府從管制型轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)型時(shí)，各級(jí)城管行政執(zhí)法機(jī)關(guān)就應(yīng)該適應(yīng)這種變化，積極回應(yīng)，利益表達(dá)和利益衡量作為調(diào)整社會(huì)變化和沖突的工具與行政追求效率和公正的目標(biāo)是一致的，更能體現(xiàn)以人為本的管理理念對(duì)城市管理工作的發(fā)展要求。筆者以為，不斷完善城市管理工作中利益表達(dá)的機(jī)制，細(xì)化利益衡量方法，增強(qiáng)其妥當(dāng)性和可操作性，是做好城市管理行政執(zhí)法工作的一個(gè)現(xiàn)實(shí)選擇。
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