湖北省十堰市人大常委會

十堰市燃氣安全管理條例

（2024年10月30日十堰市第六屆人民代表大會常務委員會第十九次會議通過 2024年11月29日湖北省第十四屆人民代表大會常務委員會第十三次會議批準）

目 錄
第一章 總 則
第二章 燃氣設施安全
第三章 燃氣經(jīng)營安全
第四章 燃氣使用安全
第五章 燃氣安全事故預防與處置
第六章 法律責任
第七章 附 則

第一章 總 則

第一條 為了加強燃氣安全管理工作，防范燃氣安全事故，保障公民生命、財產(chǎn)安全和公共安全，維護燃氣經(jīng)營者和燃氣用戶的合法權益，促進燃氣事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》、《湖北省燃氣管理條例》等有關法律、法規(guī)，結合實際，制定本條例。
第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)燃氣的規(guī)劃、建設、經(jīng)營、使用、設施保護、事故預防與處置等方面的安全管理活動。
天然氣、液化石油氣的生產(chǎn)和進口，城市門站以前的長距離天然氣管道輸送，燃氣作為工業(yè)生產(chǎn)原料的使用，沼氣、秸稈氣的生產(chǎn)和使用，不適用本條例。
本條例所稱燃氣，是指作為燃料使用并符合一定要求的氣體燃料，包括天然氣和液化石油氣等。
第三條 燃氣安全管理工作應當堅持安全第一、預防為主、統(tǒng)籌協(xié)作、規(guī)范服務的原則。
第四條 市、縣（市、區(qū)）人民政府應當加強對燃氣安全管理工作的領導，將燃氣安全管理工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，建立健全燃氣安全綜合監(jiān)管制度，提高燃氣安全管理水平。
十堰經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、武當山旅游經(jīng)濟特區(qū)、十堰高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會等市人民政府派出機構，負責轄區(qū)內(nèi)的燃氣安全管理工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應當落實屬地網(wǎng)格化管理責任，協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)的燃氣安全管理工作。
村（居）民委員會及物業(yè)服務企業(yè)按照各級人民政府及其相關部門的要求，協(xié)助做好用氣安全宣傳、事故隱患報告、事故善后處理等工作。
第五條 市城市管理執(zhí)法主管部門是本市的燃氣主管部門，負責全市燃氣安全管理工作�？h（市、區(qū)）人民政府確定的燃氣主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)的燃氣安全管理工作。
發(fā)展和改革、教育、公安、民政、自然資源和城鄉(xiāng)建設、住房和城市更新、交通運輸、商務、文化和旅游、應急管理、市場監(jiān)督管理、消防救援等相關部門，按照有關法律、法規(guī)規(guī)定以及各級安全生產(chǎn)委員會依照法定程序確定的職責做好燃氣安全管理相關工作。
第六條 市、縣（市、區(qū)）人民政府應當建立燃氣安全管理工作聯(lián)席會議制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)燃氣安全管理工作重大問題，研究部署信息共享、安全檢查、聯(lián)合執(zhí)法、應急處置、善后處理等工作。
第七條 市、縣（市、區(qū)）人民政府及其相關部門、燃氣經(jīng)營者應當宣傳普及燃氣法律、法規(guī)和安全知識，增強社會公眾的燃氣安全意識，提高預防和應對燃氣安全事故的能力。
廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等新聞媒體應當開展燃氣安全知識公益性宣傳，對違反燃氣管理法律、法規(guī)的行為進行輿論監(jiān)督。
鼓勵社會公眾參與供氣服務質(zhì)量、安全管理的監(jiān)督。
第八條 市、縣（市、區(qū)）燃氣主管部門應當加強燃氣行業(yè)信息化建設，建立統(tǒng)一的燃氣信息化監(jiān)督管理平臺，運用智能化信息技術手段，對燃氣經(jīng)營使用實行動態(tài)監(jiān)管，提高燃氣安全管理信息化、數(shù)字化水平。
燃氣經(jīng)營者應當建立與燃氣信息化監(jiān)督管理平臺相對接的燃氣經(jīng)營服務信息系統(tǒng)，匯集企業(yè)經(jīng)營、燃氣管網(wǎng)巡查、設施安全檢查、用戶服務檔案等各類信息，通過信息化手段實現(xiàn)經(jīng)營服務全過程安全可追溯，全面提升數(shù)字化、智能化、標準化安全運行監(jiān)控能力。

第二章 燃氣設施安全

第九條 市、縣（市、區(qū)）燃氣主管部門應當按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、合理布局的原則，會同本級發(fā)展和改革、自然資源和城鄉(xiāng)建設、住房和城市更新等部門，依法編制本行政區(qū)域的燃氣專項規(guī)劃，經(jīng)本級人民政府批準后組織實施，并報上一級人民政府燃氣主管部門備案。
經(jīng)批準的燃氣專項規(guī)劃，不得擅自變更；確需變更的，應當按照前款規(guī)定的程序辦理。
第十條 城市建設應當按照市、縣戰(zhàn)略規(guī)劃和燃氣專項規(guī)劃，配套建設相應的燃氣設施或者預留燃氣設施建設用地。預留的燃氣設施建設用地，未經(jīng)法定程序，不得改變用途。
新建、改建、擴建工程配套建設的燃氣設施，應當與主體工程同時設計、同時施工、同時竣工驗收。開發(fā)建設單位在規(guī)劃建設時應當會同燃氣經(jīng)營者確定供氣的氣種、供氣方式和時間等，并按照國家和湖北省的規(guī)定預留燃氣設施安裝位置。
第十一條 新建、改建、擴建燃氣工程項目應當符合燃氣專項規(guī)劃，并依法辦理市政建設領域燃氣工程施工許可、工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)和竣工驗收手續(xù)，按照國家規(guī)定向燃氣主管部門備案，向城建檔案管理機構移交建設工程檔案。未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。
燃氣工程項目選址選線應當遵守安全生產(chǎn)等法律、法規(guī)和標準、規(guī)范,并與居住區(qū)、學校、醫(yī)院等人員密集場所以及其他防護目標保持安全距離。燃氣管道不得在排水管溝、供水管渠、熱力管溝、電纜溝、城市交通隧道以及地下人行通道等地下構筑物內(nèi)敷設；確需穿過時，應當采取有效的防護措施。
燃氣工程應當依法進行安全評價和環(huán)境影響評價，配套建設安全設施、環(huán)保設施，并與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。
燃氣工程施工圖設計文件未經(jīng)具有相應資質(zhì)的審查機構審查或者審查不合格的，不得使用。國家、湖北省有規(guī)定免于審查的除外。
第十二條 市、縣（市、區(qū)）人民政府應當建立政府統(tǒng)籌、燃氣經(jīng)營者實施、齊抓共管的市政燃氣管道等老化更新改造工作機制，加大市政燃氣管道等老化更新改造推進力度。
市、縣（市、區(qū)）燃氣主管部門應當會同有關部門督促指導燃氣經(jīng)營者加強對管網(wǎng)漏損、運行安全等的監(jiān)測預警和應急處置，切實提高市政燃氣管道等老化更新改造工作質(zhì)量，確保安全穩(wěn)定運行。
燃氣經(jīng)營者應當加強對其供氣范圍內(nèi)的燃氣管道和燃氣場站、設施進行日常巡查和老化評估工作，及時確定列入更新改造范圍的管道和設施。
城市燃氣管道老化更新改造應當與老舊小區(qū)改造、城市道路橋梁改造、綜合管廊建設等城市更新行動項目協(xié)同推進，依法實施施工告知和監(jiān)督檢驗，采取針對性措施，防止管道燃氣泄漏和施工安全事故。
第十三條 市、縣（市、區(qū)）燃氣主管部門應當會同有關部門，按照國家有關標準劃定燃氣設施保護范圍，經(jīng)本級人民政府批準后向社會公布。
第十四條 燃氣經(jīng)營者應當按照國家有關工程建設標準和安全生產(chǎn)管理的規(guī)定，設置燃氣設施防腐、絕緣、防雷、降壓、隔離等保護裝置和醒目的安全警示標志，定期進行巡查、檢測、維修和維護，確保燃氣設施的安全運行。
第十五條 在燃氣設施保護范圍內(nèi)，禁止從事下列危及燃氣設施安全的活動：
（一）建設占壓地下燃氣管線的建筑物、構筑物或者其他設施；
（二）進行爆破、取土等作業(yè)或者動用明火；
（三）傾倒、排放腐蝕性物質(zhì)；
（四）放置易燃易爆危險物品或者種植深根植物；
（五）其他危及燃氣設施安全的活動。
第十六條 任何單位和個人不得侵占、毀損、擅自拆除或者移動燃氣設施，不得毀損、覆蓋、涂改、擅自拆除或者移動燃氣設施安全警示標志。
任何單位和個人發(fā)現(xiàn)有可能危及燃氣設施和安全警示標志的行為，有權予以勸阻、制止；經(jīng)勸阻、制止無效的，應當立即告知燃氣經(jīng)營者或者向燃氣主管部門、公安機關等部門報告。經(jīng)查證屬實的，按照有關規(guī)定給予獎勵。
第十七條 建設工程施工不得影響燃氣設施安全。建設單位、施工單位應當在開工前查明工程施工范圍內(nèi)地下燃氣設施的相關情況，燃氣主管部門、燃氣經(jīng)營者或者城建檔案管理機構以及其他有關部門和單位應當及時提供相關資料。
在燃氣設施保護范圍內(nèi)，有關單位從事敷設管道、打樁、頂進、挖掘、鉆探等可能影響燃氣設施安全活動的，應當與燃氣經(jīng)營者共同制定燃氣設施保護方案，采取相應的安全保護措施。建設工程施工范圍內(nèi)有地下燃氣管線等重要燃氣設施的，建設單位、施工單位應當嚴格執(zhí)行燃氣設施保護方案，確保燃氣設施運行安全，并在建設工程開工三日前通知管道燃氣經(jīng)營者，管道燃氣經(jīng)營者應當指派專業(yè)人員到現(xiàn)場提供安全保護指導。
因施工不當造成燃氣設施損壞的，建設單位、施工單位應當立即通知燃氣經(jīng)營者，并采取應急保護措施，承擔相關的搶修費用；造成經(jīng)濟損失的，依法給予賠償。

第三章 燃氣經(jīng)營安全

第十八條 燃氣經(jīng)營包括管道燃氣經(jīng)營、瓶裝燃氣經(jīng)營、燃氣汽車加氣站經(jīng)營。
從事燃氣經(jīng)營活動，應當符合國家、湖北省規(guī)定的條件，取得燃氣經(jīng)營許可證。燃氣經(jīng)營者應當按照燃氣經(jīng)營許可證確定的經(jīng)營范圍、種類、方式、區(qū)域、期限從事燃氣經(jīng)營活動。
燃氣經(jīng)營者不得向未取得燃氣經(jīng)營許可證的單位或者個人提供用于經(jīng)營的燃氣，不得向不具備安全用氣條件的用戶供氣，不得拒絕向符合用氣條件的單位和個人供氣。
第十九條 燃氣經(jīng)營者應當落實安全生產(chǎn)主體責任，嚴格執(zhí)行相關法律、法規(guī)和標準、規(guī)范，維護責任范圍內(nèi)燃氣設施安全，保障燃氣供應和服務質(zhì)量。
燃氣經(jīng)營者的主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員以及運行、維護和搶修人員應當經(jīng)專業(yè)培訓并考核合格。
燃氣經(jīng)營者應當建立健全燃氣質(zhì)量檢測制度，向燃氣用戶提供持續(xù)、穩(wěn)定、安全的燃氣供應，保障供氣質(zhì)量。燃氣氣質(zhì)、壓力、計量、殘液量等指標符合國家標準。
燃氣經(jīng)營者應當將業(yè)務流程、服務承諾、收費標準和服務熱線等信息向社會公開，并按照服務標準和合同約定提供服務。
第二十條 管道燃氣實行特許經(jīng)營制度。依法取得管道燃氣特許經(jīng)營權的企業(yè)應當按照有關規(guī)定簽訂特許經(jīng)營協(xié)議。特許經(jīng)營協(xié)議應當依法明確各方的權利義務和風險分擔，對經(jīng)營主體、區(qū)域、范圍、期限、終止情形、臨時接管等事項作出約定。
在管道燃氣已覆蓋的區(qū)域內(nèi)，禁止新建小區(qū)氣化站、瓶組站等臨時供氣裝置，調(diào)峰和應急需要的除外。原已建設仍在使用的，其供氣管網(wǎng)應當逐步接入市政燃氣管網(wǎng)。
第二十一條 管道燃氣經(jīng)營者應當為燃氣用戶安裝符合國家標準的燃氣計量裝置，并按照符合國家價格政策的氣價和燃氣計量裝置數(shù)據(jù)結算收費。
管道燃氣經(jīng)營者應當按照規(guī)定期限檢查燃氣計量裝置。非用戶原因造成損壞的，居民用戶的燃氣計量裝置維修、更換費用由管道燃氣經(jīng)營者承擔。鼓勵管道燃氣經(jīng)營者為居民用戶逐步更換智能互聯(lián)燃氣計量裝置和遠程閥控，實現(xiàn)遠程抄表和遠程緊急切斷。
居民用戶對管道燃氣計量裝置準確度有異議的，可以直接委托法定的計量檢定機構檢定，也可以向管道燃氣經(jīng)營者提出檢定要求。管道燃氣經(jīng)營者應當在接到要求之日起十日內(nèi)，委托法定的計量檢定機構檢定。
第二十二條 管道燃氣經(jīng)營者對其供氣范圍內(nèi)的市政燃氣設施、建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主專有部分以外的燃氣設施，承擔運行、維護和更新改造的責任。
非居民用戶的燃氣設施，由管道燃氣經(jīng)營者按照供用氣合同的約定承擔相應的管理責任；居民用戶的戶內(nèi)燃氣設施，由管道燃氣經(jīng)營者和用戶按照湖北省和市人民政府燃氣主管部門的規(guī)定承擔運行、維護和更新改造等責任。
第二十三條 管道燃氣經(jīng)營者因施工、檢修等非突發(fā)性原因需要臨時調(diào)整供氣量、降壓或者暫停供氣的，應當將作業(yè)時間、恢復供氣的時間和影響區(qū)域，提前七十二小時予以公告或者書面通知燃氣用戶和燃氣主管部門，并按時恢復正常供氣。暫停供氣的時間一般不得超過二十四小時�；謴凸�氣的時間不得安排在當日二十二時至次日六時之間。
因突發(fā)事件影響供氣的，應當采取緊急措施并及時通知燃氣用戶。
第二十四條 燃氣主管部門應當根據(jù)特許經(jīng)營協(xié)議和城鄉(xiāng)建設發(fā)展趨勢，對管道燃氣經(jīng)營者經(jīng)營情況進行中期評估，并將評估情況向社會公開。中期評估每二年至少進行一次，特殊情況下可以實施年度評估。
管道燃氣經(jīng)營者違反法律、法規(guī)有關規(guī)定的，燃氣主管部門報經(jīng)本級人民政府批準，可以終止特許經(jīng)營協(xié)議，取消其特許經(jīng)營權。
第二十五條 瓶裝燃氣經(jīng)營者應當遵守下列規(guī)定：
（一）瓶裝燃氣供應站建設符合國家相關標準；
（二）僅限充裝自有產(chǎn)權的氣瓶，氣瓶上標明供氣單位名稱和統(tǒng)一服務電話；
（三）為氣瓶安裝追溯碼，運用燃氣經(jīng)營服務信息系統(tǒng)對氣瓶充裝、儲存、配送、檢測、使用環(huán)境、報廢全過程進行記錄和管理；
（四）嚴格執(zhí)行實名制銷售，將服務用戶情況納入燃氣經(jīng)營服務信息系統(tǒng)，定期向燃氣主管部門報送；
（五）及時開展氣瓶殘液抽殘?zhí)幚恚?br> （六）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。
第二十六條 瓶裝燃氣實行統(tǒng)一配送。用戶向瓶裝燃氣經(jīng)營者預約訂氣，瓶裝燃氣經(jīng)營者指派送氣服務人員在約定時限內(nèi)直接配送入戶，用戶不得自提氣瓶。送氣服務人員每次配送氣瓶，應當對瓶體、閥門、軟管等開展安全檢查，并當場檢驗燃氣系統(tǒng)連接的氣密性，將配送、安檢的相關情況上傳信息化管理系統(tǒng)。
配送燃氣氣瓶的車輛應當符合危險貨物安全運輸要求、設置統(tǒng)一的燃氣經(jīng)營者標識、配備充足的安全設施，裝載氣瓶的數(shù)量不得超過安全要求。配送的車輛標準、配送范圍、經(jīng)營方式等按照國家法律、法規(guī)以及本市相關規(guī)定執(zhí)行。
瓶裝燃氣經(jīng)營者應當加強對氣瓶配送車輛的安全管理和送氣服務人員的培訓，承擔相應的安全責任。
第二十七條 瓶裝燃氣氣瓶檢驗機構應當按照特種設備安全技術規(guī)范和相關標準對瓶裝燃氣經(jīng)營者送檢的氣瓶進行檢驗，確保檢驗完成后氣瓶的信息標志完好且與氣瓶瓶體相對應，并按照要求更新信息標志中的氣瓶檢驗信息。
第二十八條 燃氣汽車加氣站經(jīng)營者應當遵守下列規(guī)定：
（一）燃氣汽車加氣站應當按照危險等級劃分區(qū)域，并在區(qū)域顯著位置懸掛危險等級標志；
（二）在加氣場所的明顯位置張貼安全須知；
（三）不得充裝無氣瓶使用登記證或者與使用登記信息不一致的車用氣瓶；
（四）不得向超期未檢驗、檢驗不合格，或者超過設計使用年限的車用氣瓶充裝燃氣；
（五）未經(jīng)許可不得充裝車用氣瓶以外的其他裝置；
（六）不得在有燃氣泄漏、燃氣壓力異常、附近發(fā)生火災、雷擊天氣等危險情況下加氣或者卸氣；
（七）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。
燃氣汽車所有者或者使用者應當定期對車用氣瓶和燃氣專用裝置進行安全檢測、維護和保養(yǎng)，確保車輛用氣的安全性和穩(wěn)定性。
第二十九條 燃氣經(jīng)營者停業(yè)、歇業(yè)的，應當事先對其供氣范圍內(nèi)用戶的正常用氣制定安排方案，并在九十個工作日前向市或者縣（市、區(qū)）燃氣主管部門報告，經(jīng)批準方可停業(yè)、歇業(yè)。
已關停的燃氣經(jīng)營場所內(nèi)的管道、氣瓶、充裝設備等燃氣設施設備按照國家有關規(guī)定及時規(guī)范處置。

第四章 燃氣使用安全

第三十條 市燃氣主管部門應當制定燃氣使用安全指南，指導和規(guī)范燃氣用戶安全使用燃氣。
市場監(jiān)督管理部門應當依法加強對本市生產(chǎn)銷售的燃氣燃燒器具、燃氣連接管、瓶裝液化石油氣調(diào)壓器、可燃氣體報警裝置、燃氣緊急切斷閥、燃氣計量裝置等產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管。
第三十一條 燃氣經(jīng)營者應當依法與燃氣用戶簽訂供用氣合同，建立用戶檔案和臺賬，指導燃氣用戶安全用氣、節(jié)約用氣。
供用氣合同應當對安全用氣規(guī)則及違約責任作出約定。
第三十二條 燃氣用戶應當遵守安全用氣規(guī)則，履行安全用氣義務，安裝、使用符合國家標準的氣瓶、燃氣燃燒器具和燃氣連接管并做好日常維護。
燃氣用戶應當對室內(nèi)燃氣設施進行日常檢查，發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏、意外無火、使用異常等情況時，應當關閉燃氣閥門、開窗通風，并立即到室外安全區(qū)域向燃氣經(jīng)營者報修。禁止在現(xiàn)場動用明火、開關電器、撥打電話等。
禁止在同一室內(nèi)同時使用含燃氣在內(nèi)的兩種以上燃料。
第三十三條 使用燃氣的企業(yè)、單位應當將燃氣安全納入本企業(yè)、單位的安全生產(chǎn)管理工作目標，制定安全用氣操作規(guī)程，加強對操作維護人員燃氣安全知識和操作技能的培訓。
第三十四條 出租房屋使用燃氣的應當符合安全用氣條件，房屋出租人承擔其所有的燃氣設施、用氣設備的維護、維修等責任，承租人承擔日常燃氣使用安全責任。
第三十五條 非居民用戶以及在高層建筑、古建筑、文物保護單位和公共場所使用燃氣的，應當按照國家相關規(guī)范要求設置安全保護裝置，并保障其正常使用。
鼓勵居民用戶安裝可燃氣體報警裝置等安全保護裝置。
第三十六條 管道燃氣用戶因生產(chǎn)、生活等需要，確需安裝、改裝、遷移、拆除戶內(nèi)由用戶管理的燃氣設施的，應當委托具有相應資質(zhì)的企業(yè)負責實施；確需移動燃氣計量裝置的，應當向管道燃氣經(jīng)營者提出申請，由管道燃氣經(jīng)營者按照標準規(guī)范要求實施作業(yè)。
第三十七條 管道燃氣用戶不得有下列行為：
（一）改變?nèi)細庥猛净蛘咿D(zhuǎn)供燃氣；
（二）擅自開啟或者關閉燃氣管道上的公共閥門；
（三）擅自安裝、改裝、遷移、拆除、修理燃氣設施和燃氣計量裝置；
（四）將燃氣管道作為負重支架或者接地引線；
（五）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第三十八條 瓶裝燃氣用戶不得有下列行為：
（一）在不具備安全條件的場所使用、儲存燃氣；
（二）自行拆卸、維修、改裝氣瓶閥門，或者摔砸、倒置、橫臥氣瓶；
（三）曝曬或者使用明火、電熱帶、蒸汽、熱水等方式給氣瓶加熱；
（四）擅自傾倒氣瓶殘液或者用氣瓶互相倒罐；
（五）更改、破壞氣瓶的信息化識別及檢驗標識；
（六）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第三十九條 燃氣經(jīng)營者應當組織專業(yè)人員入戶，對用戶的燃燒器具及室內(nèi)燃氣管道等燃氣設施、用氣條件、用氣環(huán)境進行全面檢查，燃氣用戶應當配合。村（居）民委員會、物業(yè)服務企業(yè)應當配合燃氣經(jīng)營者開展入戶安全檢查。
管道燃氣經(jīng)營者應當免費為非居民用戶提供每半年至少一次、居民用戶每年至少一次的入戶安全檢查。燃氣經(jīng)營者應當建立完整的檢查檔案，檢查檔案保存時間不少于二年。
燃氣經(jīng)營者在入戶安全檢查中，不得要求燃氣用戶購買其指定的產(chǎn)品或者接受其提供的服務。

第五章 燃氣安全事故預防與處置

第四十條 市、縣（市、區(qū)）人民政府應當組織燃氣主管部門以及其他有關部門，每年至少進行一次燃氣安全專項檢查。
市、縣（市、區(qū)）燃氣主管部門和相關部門應當建立燃氣安全隱患排查制度，加強對燃氣安全工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。對公眾聚集場所使用燃氣的應當實施重點安全檢查，建立定期檢查和日常檢查制度，及時查處未按要求開展隨瓶安檢、違規(guī)充裝、未依法開展氣瓶檢測等違法違規(guī)行為。
燃氣經(jīng)營者應當定期對供氣范圍內(nèi)的燃氣設施進行安全評估。
第四十一條 燃氣經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)用戶燃氣設施存在安全隱患的，應當立即告知用戶并協(xié)助用戶進行整改。
用戶拒不整改、影響公共安全的，燃氣經(jīng)營者應當向用戶出具安全隱患整改告知書，可以按照供用氣合同約定對其采取暫時停止供應燃氣的措施，并報告用戶所在地燃氣主管部門。用戶所在地燃氣主管部門應當會同公安機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處等相關單位督促用戶及時整改安全隱患。燃氣用戶整改到位隱患消除后，燃氣經(jīng)營者應當在二十四小時內(nèi)恢復供氣。
第四十二條 燃氣經(jīng)營者應當暢通燃氣用戶咨詢、投訴服務渠道，全天二十四小時受理燃氣用戶燃氣故障報修，建立快速反應處置機制，按照其承諾的時限或者與燃氣用戶約定的時間派人到現(xiàn)場維修。
對燃氣泄漏的報修，燃氣經(jīng)營者必須立即告知燃氣用戶需采取的應急措施，并同時派人入戶搶修；無法入戶的，公安機關、消防救援機構應當配合依法實施入戶搶修作業(yè)，任何單位和個人不得非法阻撓。情況緊急無法采取應急措施的，燃氣經(jīng)營者必須立即報告燃氣主管部門、公安機關、消防救援機構，相關部門應當立即會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處聯(lián)合采取相應措施，確保安全隱患可控。
第四十三條 市、縣（市、區(qū)）燃氣主管部門應當建立舉報投訴制度，公開舉報方式和途徑，受理有關燃氣安全管理、經(jīng)營服務等方面的舉報投訴并及時處理。
市、縣（市、區(qū)）燃氣主管部門應當加強對燃氣經(jīng)營者經(jīng)營服務行為的監(jiān)督管理，將燃氣經(jīng)營者有關燃氣設施的建設、檢查、維護、更新改造以及受理、處置燃氣用戶有關故障報修、舉報投訴、咨詢服務等情況納入考核評價。
市、縣（市、區(qū)）燃氣主管部門應當會同有關部門建立燃氣經(jīng)營者信用記錄制度，依法將相關信用記錄納入省社會信用信息服務平臺。
第四十四條 市、縣（市、區(qū)）燃氣主管部門應當會同相關部門編制本行政區(qū)域內(nèi)的燃氣安全事故應急預案，按程序報請審批和備案。
燃氣經(jīng)營者和使用燃氣的企業(yè)、單位應當根據(jù)市、縣（市、區(qū)）燃氣安全事故應急預案的規(guī)定，制定本企業(yè)、單位的燃氣安全事故處置方案，并配備人員和必要的裝備、器材，每半年至少組織一次現(xiàn)場處置演練，提高燃氣安全事故處置能力。
第四十五條 燃氣安全事故發(fā)生后，各相關部門、燃氣經(jīng)營者、使用燃氣的企業(yè)和單位應當按照各自職責，做好燃氣突發(fā)事件的處置等工作，并根據(jù)具體情況啟動應急預案，組織無間歇搶修，加強協(xié)同聯(lián)動，采取有效的應急救援措施，防止事故擴大和次生災害發(fā)生，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
對燃氣安全事故的應急響應、事故報告和調(diào)查處理，依照有關突發(fā)事件應對、安全生產(chǎn)等法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

第六章 法律責任

第四十六條 違反本條例規(guī)定，法律、法規(guī)已有規(guī)定的，從其規(guī)定。
行政機關在查處違法行為過程中，發(fā)現(xiàn)違法行為涉嫌構成犯罪的，依法移送司法機關追究刑事責任。
第四十七條　違反本條例規(guī)定，燃氣經(jīng)營者未按照國家有關工程建設標準和安全生產(chǎn)管理的規(guī)定，設置燃氣設施防腐、絕緣、防雷、降壓、隔離等保護裝置和安全警示標志的，或者未定期進行巡查、檢測、維修和維護的，或者未采取措施及時消除燃氣安全事故隱患的，由燃氣主管部門責令限期改正，處一萬元以上十萬元以下罰款。
第四十八條　違反本條例規(guī)定，燃氣經(jīng)營者有下列行為之一的，由燃氣主管部門責令限期改正，處一萬元以上十萬元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，吊銷燃氣經(jīng)營許可證；造成損失的，依法承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）未向燃氣用戶持續(xù)、穩(wěn)定、安全供應符合國家質(zhì)量標準的燃氣，或者未對燃氣用戶的燃氣設施定期進行安全檢查；
（二）未履行必要告知義務擅自停止供氣、調(diào)整供氣量，或者未經(jīng)審批擅自停業(yè)或者歇業(yè)；
（三）向未取得燃氣經(jīng)營許可證的單位或者個人提供用于經(jīng)營的燃氣；
（四）在不具備安全條件的場所儲存燃氣；
（五）拒絕向符合用氣條件的單位或者個人供氣；
（六）要求燃氣用戶購買其指定的產(chǎn)品或者接受其提供的服務。
第四十九條 違反本條例第三十七條第一項至第四項、第三十八條第一項至第四項規(guī)定的，由燃氣主管部門責令限期改正；逾期不改正的，對單位可以處一萬元以上十萬元以下罰款，對個人可以處五百元以上一千元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第五十條 國家機關及其工作人員在燃氣安全管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由其主管機關或者監(jiān)察機關按照管理權限對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第七章 附 則

第五十一條 本條例自2025年3月1日起施行。

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