自貢市物業(yè)管理條例
自貢市物業(yè)管理條例
四川省自貢市人大常委會
自貢市物業(yè)管理條例
自貢市物業(yè)管理條例
（2017年8月25日自貢市第十七屆人民代表大會常務委員會第六次會議通過 2017年9月22日四川省第十二屆人民代表大會常務委員會第三十六次會議批準 2022年6月24日自貢市第十八屆人民代表大會常務委員會第四次會議修訂 2022年7月28日四川省第十三屆人民代表大會常務委員會第三十六次會議批準 根據(jù)2024年8月30日自貢市第十八屆人民代表大會常務委員會第二十三次會議通過 2024年9月29日四川省第十四屆人民代表大會常務委員會第十五次會議批準的《自貢市人民代表大會常務委員會關于修改〈自貢市物業(yè)管理條例〉的決定》修正）
目 錄
第一章 總 則
第二章 物業(yè)服務區(qū)域及設施
第三章 業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會與監(jiān)事委員會
第四章 前期物業(yè)管理
第五章 物業(yè)服務
第六章 物業(yè)的使用與維護
第七章 法律責任
第八章 附 則
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理各方合法權益，營造良好的人居環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《四川省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，結合自貢市實際，制定本條例。
第二條 自貢市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理及相關監(jiān)督管理活動適用本條例。
本條例所稱物業(yè)管理，是指通過選聘物業(yè)服務人按照合同約定或者業(yè)主自行管理等方式，對物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的建筑物及其配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
物業(yè)服務人包括物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人。
第三條 物業(yè)管理應當遵循公開、公平、公正、誠信的原則，堅持黨建引領、依法管理、業(yè)主自治、市場競爭、政府引導。推動物業(yè)管理標準化、專業(yè)化、智能化、綠色化發(fā)展，建設綠色、智慧、平安社區(qū)。
建立居民委員會、村民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務人等協(xié)調(diào)運行機制，形成社區(qū)治理合力。
第四條 市、縣級人民政府應當加強對物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理工作的領導，將物業(yè)管理工作納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設和社會治理體系，制定和落實現(xiàn)代物業(yè)服務業(yè)扶持政策。
鼓勵和支持互聯(lián)網(wǎng)等信息技術手段在物業(yè)管理活動中的應用，建設智慧物業(yè)管理服務平臺。
第五條 市、縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門負責履行本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動中的以下職責：
（一）制定、貫徹執(zhí)行物業(yè)服務管理相關政策并組織實施；
（二）開展物業(yè)服務行業(yè)的監(jiān)督管理工作；
（三）指導和監(jiān)督建筑物及其附屬設施維修資金的籌集、管理和使用；
（四）建立健全業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會成員培訓制度并組織實施；
（五）指導街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府實施物業(yè)服務管理相關工作；
（六）指導行業(yè)協(xié)會制定自律性規(guī)范并監(jiān)督實施；
（七）履行物業(yè)服務管理方面的其他監(jiān)督管理職責。
市、縣級人民政府發(fā)展改革、經(jīng)濟和信息化、公安、民政、司法行政、財政、自然資源、生態(tài)環(huán)境、水行政、衛(wèi)生健康、應急管理、市場監(jiān)管、城管執(zhí)法、消防救援等主管部門按照各自職責做好物業(yè)管理活動的相關監(jiān)督管理工作。
縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)顯著位置公布投訴、舉報受理方式，及時受理業(yè)主和相關單位的投訴、舉報，依法調(diào)查處理違法違規(guī)行為。
第六條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府履行以下職責：
（一）負責組織、指導、協(xié)調(diào)本轄區(qū)業(yè)主大會設立和業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會選舉與換屆；
（二）指導和督促業(yè)主大會、業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會和物業(yè)服務人開展工作；
（三）協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務的關系，調(diào)處業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)服務人在物業(yè)管理活動中的矛盾糾紛；
（四）指導和協(xié)調(diào)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理；
（五）法律法規(guī)規(guī)定的與物業(yè)管理活動相關的其他職責。
居民委員會、村民委員會應當依法協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開展相關工作。
第七條 建立健全物業(yè)管理矛盾糾紛多元化解機制，通過人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等方式化解物業(yè)管理活動中的矛盾糾紛。
第八條 物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應當接受登記管理機關和行業(yè)管理部門的指導和監(jiān)督，依法加強行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)服務行為，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
第二章 物業(yè)服務區(qū)域及設施
第九條 物業(yè)服務區(qū)域的劃分，應當以建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍為基礎，按照權屬明確、有利于物業(yè)管理的原則，綜合考慮物業(yè)的建筑物規(guī)模、共用設施設備管理與維護、社區(qū)建設等因素確定。
第十條 新建物業(yè)的，建設單位應當按照標準分別配置具備通水、通電、通信、衛(wèi)生、采光、通風等基本使用功能和辦公條件的物業(yè)服務用房、業(yè)主委員會用房。
同一物業(yè)服務區(qū)域分期開發(fā)建設的項目，物業(yè)服務用房、業(yè)主委員會用房應當首期建設。
物業(yè)服務用房、業(yè)主委員會用房、共用設施設備配套用房屬于物業(yè)服務區(qū)域全體業(yè)主共有，任何單位、組織和個人不得分割、轉讓、抵押，也不得擅自變更用途。
第十一條 自然資源部門在核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證時，應當對物業(yè)服務用房、業(yè)主委員會用房的設計指標、位置和面積進行審核。住房城鄉(xiāng)建設主管部門在核發(fā)商品房預售許可證時，應當對物業(yè)服務用房、業(yè)主委員會用房的配置情況進行核查。不動產(chǎn)登記部門在辦理首次登記時，應當注明物業(yè)服務用房、業(yè)主委員會用房室號。
在建設項目竣工驗收時，住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當將物業(yè)服務用房、業(yè)主委員會用房建設情況納入竣工驗收的內(nèi)容。
第十二條 新建物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)配建的會所、幼兒園、車位車庫、架空層、環(huán)衛(wèi)設施、郵件（快件）接收等配套設施，應當在房屋銷售合同中載明投資主體、權利歸屬。
第三章 業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會與監(jiān)事委員會
第十三條 不動產(chǎn)登記簿記載的房屋所有權人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、管理規(guī)約和物業(yè)服務合同約定，享有業(yè)主權利，承擔業(yè)主義務。尚未依法辦理房屋所有權登記，但是符合法律法規(guī)規(guī)定的，在物業(yè)管理活動中享有業(yè)主權利，承擔業(yè)主義務。
第十四條 業(yè)主大會由物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，同一物業(yè)服務區(qū)域設立一個業(yè)主大會。業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。
業(yè)主大會通過的決定對全體業(yè)主具有約束力。
第十五條 業(yè)主大會會議應當按照規(guī)定召開。召開業(yè)主大會會議，業(yè)主委員會應當在會議召開十五日前通知全體業(yè)主并報告物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居民委員會、村民委員會，由其派員對會議進行監(jiān)督。
業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議，但應當出具書面委托書，明確所委托的事項、時間、權限。
物業(yè)使用人可以接受業(yè)主書面委托行使業(yè)主權利，但不得擔任業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會和物業(yè)管理委員會成員。
第十六條 物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以以棟、單元、樓層為單位共同推選業(yè)主代表，協(xié)助業(yè)主委員會開展工作。
業(yè)主代表經(jīng)書面委托可以代表本片區(qū)業(yè)主參加業(yè)主大會會議。業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議前，應當事先書面征求其所代表的業(yè)主意見，并將經(jīng)業(yè)主本人簽字的書面意見在業(yè)主大會會議上如實反映。
業(yè)主代表的推選及表決辦法應當在業(yè)主大會議事規(guī)則中約定。
第十七條 業(yè)主委員會由業(yè)主大會依法選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，履行業(yè)主大會賦予的職責，執(zhí)行業(yè)主大會決定的事項，接受業(yè)主的監(jiān)督。
業(yè)主委員會由五至十五人單數(shù)組成，每屆任期不超過五年，可以連選連任，具體人數(shù)、任期由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。業(yè)主委員會主任、副主任從業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生。
業(yè)主委員會可以設置候補委員，業(yè)主委員會候補委員人數(shù)不得超過業(yè)主委員會正式成員人數(shù)的百分之五十。候補委員的任職資格、選舉產(chǎn)生規(guī)則和職務終止規(guī)則等內(nèi)容在業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定。業(yè)主委員會候補委員的選舉產(chǎn)生應當參照業(yè)主委員會成員的選舉方式。設立候補委員的，應當與業(yè)主委員會一并在物業(yè)服務區(qū)域顯著位置公告并備案，同時通過互聯(lián)網(wǎng)等方式告知業(yè)主。
業(yè)主委員會成員出現(xiàn)缺額的，由候補委員按照得票多者依次遞補。
第十八條 業(yè)主大會可以設立監(jiān)事委員會，代表全體業(yè)主監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。
監(jiān)事委員會由三人或者五人組成，成員在非業(yè)主委員會成員的業(yè)主中產(chǎn)生。監(jiān)事委員會議事規(guī)則和成員的資格、任期等事項由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。
監(jiān)事委員會主要履行以下職責：
（一）審核業(yè)主委員會的工作計劃和報告、業(yè)主大會收支情況報告;
（二）監(jiān)督業(yè)主委員會財務活動，包括籌集、管理、使用建筑物及其附屬設施維修資金情況，物業(yè)共用部位、共用設施設備經(jīng)營所得收益情況，業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況等;
（三）監(jiān)督業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會決定和決議的情況，對業(yè)主委員會及其成員侵害全體業(yè)主共同利益的行為，要求業(yè)主委員會予以糾正;
（四）督促業(yè)主委員會及時召開業(yè)主大會會議;
（五）向業(yè)主大會會議提出其職權范圍內(nèi)的建議、意見;
（六）列席業(yè)主委員會會議，并對業(yè)主委員會決議的事項提出建議或者質(zhì)詢;
（七）向業(yè)主大會報告監(jiān)事委員會行使職權的情況并通告全體業(yè)主；
（八）業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他職責。
第十九條 業(yè)主委員會及其成員不得有下列行為：
（一）阻撓、抗拒業(yè)主大會行使職權；
（二）弄虛作假，隱瞞事實真相，轉移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕、拖延提供物業(yè)管理有關文件、資料；
（三）違反業(yè)主大會議事規(guī)則或者未經(jīng)業(yè)主大會授權，擅自使用業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章；
（四）打擊、報復、誹謗、陷害投訴舉報人；
（五）挪用、侵占業(yè)主共有財產(chǎn)；
（六）抬高、虛增、截留由業(yè)主支付的建筑物及其附屬設施的維修資金、電梯檢測維修費用以及業(yè)主共同支付的其他費用；
（七）索取、收受建設單位、物業(yè)服務人或者利害關系人的不正當利益；
（八）明示、暗示物業(yè)服務人減免物業(yè)費；
（九）泄露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)管理無關的活動；
（十）拒不執(zhí)行業(yè)主共同決定的事項；
（十一）違反法律法規(guī)規(guī)定或者超越業(yè)主大會賦予的職權，侵害業(yè)主合法權益的其他行為。
第二十條 業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會成員有下列情形之一的，其成員資格終止：
（一）以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會提出辭職之日起滿三十日的；
（二）不再具備業(yè)主身份的；
（三）喪失履行職責能力和條件的；
（四）法律法規(guī)、業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。
第二十一條 經(jīng)專有部分面積占比百分之二十以上的業(yè)主且人數(shù)占比百分之二十以上的業(yè)主聯(lián)名，可以向業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會提出罷免業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會部分成員的書面建議，業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會應當自收到罷免建議之日起三十日內(nèi)提請業(yè)主大會表決。業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會未按時提請業(yè)主大會表決的，提出罷免建議的業(yè)主可以請求街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責令限期召開業(yè)主大會會議；逾期未召開的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織召開。
業(yè)主可以依照前款規(guī)定，向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出罷免業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會全體成員的書面建議，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當組織召開業(yè)主大會會議進行表決。
前款罷免通過后，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當按照本條例規(guī)定組織、指導成立新一屆業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會。
業(yè)主委員會、監(jiān)事委員會屆內(nèi)終止或者被罷免的，應當在終止之日起七日內(nèi)向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府移交由其保管的文件資料及財物。
第二十二條 物業(yè)服務區(qū)域有下列情形之一的，經(jīng)專有部分面積占比百分之十以上的業(yè)主且人數(shù)占比百分之十以上的業(yè)主向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當組織成立物業(yè)管理委員會代行業(yè)主委員會相關職責：
（一）不具備成立業(yè)主大會條件的；
（二）具備成立業(yè)主大會條件但未成立，經(jīng)物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導后仍不能成立的。
物業(yè)管理委員會由五至十五人單數(shù)組成，成員由業(yè)主以及街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)（村）黨組織、公安派出所、居民委員會、村民委員會、建設單位等代表組成。其中，業(yè)主成員不得少于百分之五十。
物業(yè)管理委員會自成立之日起三十日內(nèi)應當告知物業(yè)所在地縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門，并在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)顯著位置公布成員名單。
物業(yè)管理委員會應當依法履行職責，作出決定前，應當征求全體業(yè)主意見；作出決定后，應當在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。
物業(yè)管理委員會自業(yè)主委員會成立之日起停止履行職責，并在七日內(nèi)與業(yè)主委員會辦理移交手續(xù)后解散。
第四章 前期物業(yè)管理
第二十三條 住宅物業(yè)的建設單位應當按照國家有關規(guī)定通過招投標方式選聘前期物業(yè)服務人。
建設單位與物業(yè)服務人簽訂前期物業(yè)服務合同，合同期限最長不超過二年。合同期限自首套房交付之日起計算。建設單位依法與物業(yè)服務人訂立的前期物業(yè)服務合同約定的服務期限屆滿前，業(yè)主委員會或者業(yè)主與新物業(yè)服務人訂立的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。
第二十四條 建設單位可以邀請專業(yè)經(jīng)營單位、物業(yè)服務人或者物業(yè)咨詢機構等提前介入項目的開發(fā)建設，對項目的規(guī)劃設計方案、配套設施建設、工程質(zhì)量控制、設備運行管理等事項，提出與物業(yè)管理相關的建議。
第二十五條 承接新建物業(yè)前，物業(yè)服務人和建設單位在新建物業(yè)竣工驗收后，應當按照國家、省相關規(guī)定和前期物業(yè)服務合同的約定，共同對物業(yè)共有部分和其相應的物業(yè)檔案進行查驗。
物業(yè)承接查驗應當邀請買受人代表以及物業(yè)所在地縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表參加，可以聘請相關專業(yè)機構協(xié)助進行。買受人代表應當由住房城鄉(xiāng)建設主管部門從公開報名的買受人中確定。
物業(yè)承接查驗后，建設單位應當與物業(yè)服務人簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議，物業(yè)承接查驗協(xié)議作為前期物業(yè)服務合同的補充協(xié)議。
物業(yè)服務人不得承接未經(jīng)查驗的物業(yè)。建設單位與物業(yè)服務人不得惡意串通、弄虛作假，在物業(yè)承接查驗活動中共同侵害業(yè)主利益。
第二十六條 物業(yè)服務人應當將承接查驗有關原始資料建檔保存。
物業(yè)承接查驗檔案屬于全體業(yè)主所有，業(yè)主有權查詢、復制、摘抄。前期物業(yè)服務人應當在業(yè)主委員會成立之日起十日內(nèi)，向業(yè)主委員會移交物業(yè)承接查驗檔案。
第二十七條 前期物業(yè)服務期間，首套住宅物業(yè)交付滿一年的，建設單位可以委托第三方專業(yè)機構對前期物業(yè)服務人服務等級進行評定。評定結果向全體業(yè)主公告，同時告知街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和物業(yè)所在地縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門。
第二十八條 前期物業(yè)服務合同期滿，業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務人的決定，物業(yè)服務人繼續(xù)提供物業(yè)服務的，原物業(yè)服務合同繼續(xù)有效，但是服務期限為不定期。
業(yè)主和前期物業(yè)服務人可以隨時解除不定期物業(yè)服務合同，但是應當提前六十日書面通知對方。
第五章 物業(yè)服務
第二十九條 業(yè)主大會成立后，業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務人簽訂物業(yè)服務合同。業(yè)主委員會應當將物業(yè)服務合同草案在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，公示時間不少于十五日；物業(yè)服務合同經(jīng)業(yè)主大會審議通過，由業(yè)主委員會與物業(yè)服務人簽訂。
物業(yè)服務合同簽訂生效的，前期物業(yè)服務合同即行終止。
物業(yè)服務人應當將物業(yè)服務合同在簽訂之日起三十日內(nèi)抄報街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和物業(yè)所在地縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門。
第三十條 業(yè)主依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務人的，可以解除物業(yè)服務合同。決定解聘的，應當提前六十日書面通知物業(yè)服務人。物業(yè)服務期限屆滿前，物業(yè)服務人不同意續(xù)聘的，應當在合同期限屆滿前九十日書面通知業(yè)主或者業(yè)主委員會。合同對通知期限另有約定的除外。
產(chǎn)生爭議的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務人可以請求街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府協(xié)調(diào)處理有關事項。雙方的爭議，可以通過訴訟或者仲裁解決。
第三十一條 物業(yè)服務人不得有下列行為：
（一）違反物業(yè)服務合同減少服務內(nèi)容，降低服務標準，擅自設置收費項目和提高收費標準；
（二）擅自利用業(yè)主共有部分開展經(jīng)營活動；
（三）挪用、侵占、隱瞞業(yè)主共有部分收益；
（四）抬高、虛增、截留由業(yè)主支付的建筑物及其附屬設施的維修資金、電梯檢驗檢測和維修保養(yǎng)費用以及業(yè)主共同支付的其他費用；
（五）泄露業(yè)主信息；
（六）強制業(yè)主通過指紋、人臉識別等生物信息方式使用共用設施設備；
（七）采取停止供水、供電、供氣等方式催交物業(yè)費；
（八）與業(yè)主委員會成員串通，損害業(yè)主利益；
（九）占用公共區(qū)域擅自設置或者允許他人設置營業(yè)攤點；
（十）其他損害業(yè)主合法權益的情形。
第三十二條 物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由不按照約定支付物業(yè)費。
業(yè)主未按照約定支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以通過書面催交等方式催告其在合理期限內(nèi)支付。
第三十三條 鼓勵物業(yè)服務人為業(yè)主依法提供養(yǎng)老、托幼、家政、健康等物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。
物業(yè)服務人在提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目時不得損害他人合法權益和公共利益，不得違反公序良俗。
第三十四條 鼓勵指導老舊住宅小區(qū)業(yè)主依法選聘物業(yè)服務人。支持街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和社區(qū)依法引進物業(yè)服務人承接轄區(qū)內(nèi)老舊院落、保障性住房小區(qū)、拆遷安置小區(qū)等物業(yè)服務。
鼓勵具備條件的老舊住宅小區(qū)采用物業(yè)服務信托制，由物業(yè)服務人提供公開透明、質(zhì)價相符的物業(yè)服務。
第六章 物業(yè)的使用與維護
第三十五條 物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：
（一）房屋裝飾裝修損壞房屋承重結構、主體結構，擅自改變建筑物防火條件；
（二）違章搭建建筑物和構筑物，破壞或者擅自改變房屋外立面；
（三）擅自改變住宅、車庫、綠地或者其他附屬設施的使用性質(zhì)；
（四）侵占、損壞樓道、公共園林綠地等物業(yè)共有部分；
（五）堆放易燃、易爆、劇毒、放射性、腐蝕性物品，排放有毒、有害物質(zhì)；
（六）占用、堵塞、封閉避難層、疏散通道、消防車通道和安全出口；
（七）違反規(guī)定進行電焊、氣焊等具有火災危險的作業(yè)；
（八）毀壞電梯及其安全保護裝置、警示標志等相關設施設備；
（九）從建筑物中拋擲物品；
（十）超過規(guī)定標準排放噪聲、產(chǎn)生振動或者影響其他業(yè)主采光、通風；
（十一）隨意堆放、傾倒垃圾、雜物；
（十二）違反規(guī)定飼養(yǎng)動物；
（十三）法律法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。
物業(yè)服務人應當加強物業(yè)服務區(qū)域的巡查。有前款所列行為之一的，物業(yè)服務人、業(yè)主委員會應當及時勸阻、制止；勸阻、制止無效的，應當及時報告有關主管部門處理；業(yè)主、物業(yè)使用人對侵害其合法權益的行為，有權進行制止，可以依法提起訴訟；業(yè)主委員會對侵害業(yè)主共同利益的行為，可以依法提起訴訟。
第三十六條 對正在實施的裝飾裝修違法行為，由自然資源、住房城鄉(xiāng)建設、城管執(zhí)法、消防救援等相關部門責令立即停止違法行為，必要時可以與供水、供電、供氣和建設工程勘察、設計、施工、監(jiān)理單位建立行政執(zhí)法協(xié)助機制，制定制止違法建設的具體措施。
有關行政執(zhí)法部門認定附有違法建設的房屋，應當及時書面告知不動產(chǎn)登記機構，不動產(chǎn)登記機構限制辦理變更、轉移、抵押登記。違法建設情形消除的，有關行政執(zhí)法部門應當及時書面告知不動產(chǎn)登記機構解除限制。
物業(yè)服務人發(fā)現(xiàn)裝飾裝修違反相關規(guī)定擅自修建建（構）筑物、破壞房屋承重結構、主體結構的，應當及時勸阻，采取合理措施制止，并向物業(yè)所在地縣級人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門報告和協(xié)助處理。
第三十七條 物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃設置的車位車庫，應當首先滿足業(yè)主的需要。建設單位在銷售房屋時，應當將車位車庫規(guī)劃配建數(shù)量、位置、租售價格等信息在房屋銷售現(xiàn)場公示并書面告知買受人。
物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)，經(jīng)業(yè)主共同決定，可以利用共用部位或者場地停放車輛并收取合理費用。停車方案由業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會與物業(yè)服務人共同擬定，但不得占用疏散通道、安全出口、消防車通道、消防車登高操作場地，不得妨礙行人和其他車輛通行。自然資源、公安、消防救援等主管部門應當對消防車通道劃定、警示標志設置等予以指導。
第三十八條 新建住宅小區(qū)應當按照國家相關要求為固定車位（庫）建設電動汽車充電設施或者預留安裝條件。
已建成有條件的物業(yè)經(jīng)業(yè)主共同決定，可以委托充電運營企業(yè)提供充電設施建設、運營與維護等服務。
公用充電設施由充電設施運營方負責管理維護的，充電設施運營方承擔安全主體責任；由物業(yè)服務人負責管理維護的，物業(yè)服務人承擔安全主體責任。
業(yè)主在固定車位（庫）建設的充電設施由充電設施所有人或者其使用人負責管理維護，并承擔安全主體責任。所有人或者使用人委托他人負責維護的，由受委托人按照規(guī)定和約定承擔安全主體責任。
物業(yè)服務區(qū)域具備充電設施安裝條件的，應當按照相關規(guī)范、標準安裝。物業(yè)服務人應當根據(jù)業(yè)主的需求協(xié)助辦理充電設施安裝。
第三十九條 在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)使用電動自行車的，應當遵守法律法規(guī)和管理規(guī)約，不得在公共門廳、疏散走道、樓梯間、安全出口停放電動自行車或者為電動自行車充電。
禁止利用電梯轎廂運載電動自行車。
第四十條 經(jīng)業(yè)主共同決定，利用共有部分開展經(jīng)營活動，可以授權業(yè)主委員會管理，也可以以書面合同方式委托物業(yè)服務人或者其他經(jīng)營主體經(jīng)營，產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，納入業(yè)主共有資金，歸全體業(yè)主所有。
業(yè)主共有資金包括：
（一）利用業(yè)主共有的建筑物、停車場地、綠地、泳池、球場、道路、通道、房屋外墻、電梯、照明設施等共有部分從事經(jīng)營活動產(chǎn)生的收益；
（二）因業(yè)主的共有部分被侵占、損害所得的賠償費用；
（三）共有部分被依法占用、征收、征用的補償費用；
（四）共有收益的孳息；
（五）其他依法屬于業(yè)主共有的收益。
第四十一條 業(yè)主大會應當設立業(yè)主共有資金賬戶，由業(yè)主委員會進行管理。
業(yè)主共有資金使用與管理辦法由業(yè)主委員會擬定，由業(yè)主共同決定。使用與管理辦法可以約定業(yè)主共有資金的用途、使用權限、程序、信息公開、監(jiān)督方式等內(nèi)容。任何單位和個人不得挪用、侵占、擅自使用業(yè)主共有資金。
業(yè)主共有資金經(jīng)業(yè)主共同決定可以用于下列支出：
（一）維修、更新、改造、增設共有部分；
（二）補充建筑物及其附屬設施的維修資金；
（三）召開業(yè)主大會會議工作經(jīng)費；
（四）業(yè)主委員會工作經(jīng)費和補貼；
（五）第三方審核、審計、檢測所需費用；
（六）共用設施設備專項財產(chǎn)保險；
（七）業(yè)主大會決定的其他事項。
第四十二條 市、縣級人民政府應當制定和完善建筑物及其附屬設施的維修資金的管理辦法。
建設單位未按照國家、省有關法律法規(guī)規(guī)定報告設立業(yè)主大會前，物業(yè)共有部分需要維修、更新和改造的，建設單位應當承擔物業(yè)維修、更新和改造責任，不得動用建筑物及其附屬設施的維修資金。
緊急情況使用建筑物及其附屬設施的維修資金，應當按照法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
第四十三條 對配套設施設備不全的老舊住宅小區(qū)，市、縣級人民政府應當制定老舊住宅小區(qū)綜合改造和管理的中長期規(guī)劃和年度計劃，并安排專項資金用于老舊住宅小區(qū)的綜合改造。
老舊住宅小區(qū)經(jīng)業(yè)主共同決定，可以通過業(yè)主自籌、引入社會資本等多種方式按照有關規(guī)定新建、改建小區(qū)物業(yè)服務用房、既有住宅電梯、機動車停車位、非機動車集中停放區(qū)域、充電、通信等配套設施。
第七章 法律責任
第四十四條 違反本條例規(guī)定的行為，法律法規(guī)已有法律責任規(guī)定的，從其規(guī)定。
第四十五條 業(yè)主委員會及其成員違反本條例相關職責規(guī)定的，由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責令限期履行；逾期未履行的，予以通報。
業(yè)主委員會成員有違反本條例第十九條規(guī)定行為之一的，由物業(yè)所在地的縣級以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門給予警告，可處五千元以上二萬元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得。給業(yè)主造成損害的，應當承擔相應的賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十六條 有關行政管理部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負有直接責任的主管人員和其他直接責任人有下列情形之一的，由所在單位、主管部門、上級機關或者監(jiān)察部門責令改正；情節(jié)嚴重的，對相關責任人依法給予處分；給當事人造成損失的，依法承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）未按照規(guī)定履行監(jiān)督管理職責的；
（二）未按照規(guī)定籌備、組織召開業(yè)主大會會議的；
（三）對物業(yè)服務活動中的投訴，不及時受理、依法處理的；
（四）發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到舉報后不及時查處的；
（五）截留、挪用、侵占或者未按時審核撥付建筑物及其附屬設施維修資金的；
（六）其他玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權的行為。
第四十七條 本條例規(guī)定的行政處罰已納入城市管理綜合執(zhí)法范圍的，由城管執(zhí)法部門實施。
第八章 附 則
第四十八條 本條例中下列用語的含義：
（一）共用部位，是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T廳、管道及電梯等設施設備井、樓梯間、架空層、走廊通道等；
（二）共用設施設備，是指物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)建設費用已分攤進入房屋銷售價格的共用上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明、鍋爐、消防設施、綠地、道路、路燈、渠、池、湖、井、露天廣場、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體器械與場所及其使用的房屋等。
第四十九條 本條例自2022年10月1日起施行。
