山西省晉城市人民政府辦公廳

晉城市人民政府辦公廳關于印發(fā)晉城市人民政府網絡發(fā)言人管理辦法的通知

晉市政辦〔2010〕16號


各縣（市、區(qū)）人民政府，市直及駐市各有關單位：　

《晉城市人民政府網絡發(fā)言人管理辦法》已經市人民政府同意，現印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　晉城市人民政府辦公廳
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　二Ｏ一Ｏ年二月八日

　　　　　　　　　　　　　　　　晉城市人民政府網絡發(fā)言人管理辦法

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第一章　總　則

第一條 為確保市政府網絡發(fā)言人工作行為規(guī)范、運轉協(xié)調、監(jiān)管有力，特制定本辦法。

第二條　網絡發(fā)言人由政府指定或授權，對外發(fā)布政府的網絡新聞和政務信息,并就網絡媒體和公眾關心的相關問題進行答復。

第三條　網絡發(fā)言人是由市政府辦公廳、市政府信息化管理辦公室、各縣（市、區(qū)）人民政府、市政府各工作部門、各有關單位共同組成的聯動工作系統(tǒng)。

第四條　網絡發(fā)言人的宗旨是“聽民意、匯民智、解民憂、聚民心”，目的是創(chuàng)新政府信息公開的新渠道和新方式，暢通政府與網民交流的官方通道，規(guī)范網絡信息發(fā)布，正確引導網絡輿論，促進信息公開。

第五條　市政府門戶網站“晉城在線”是網絡發(fā)言人第一發(fā)布平臺。網絡發(fā)言人通過文字、圖片、視頻、在線發(fā)布、跟帖等多種方式進行網絡發(fā)布。

第六條　市政府辦公廳是網絡發(fā)言人的領導機關，負責領導、協(xié)調網絡發(fā)言人的工作，以及綜合考評的審定。

市政府信息化管理辦公室是網絡發(fā)言人的業(yè)務主管機關，負責政府網站對外發(fā)言，指導、檢查、監(jiān)管各部門網絡發(fā)言人的工作。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第二章　網絡發(fā)言人設立

第七條　網絡發(fā)言人設立范圍包括各縣（市、區(qū)）人民政府、市政府工作部門、駐市單位、部門管理機構和市直相關事業(yè)單位。

第八條　第七條所屬單位設立網絡發(fā)言人、聯絡員各1名。網絡發(fā)言人由所在地區(qū)、單位的班子成員擔任。聯絡員要求了解、熟悉本地區(qū)、本單位的工作，政治和業(yè)務素質過硬，掌握互聯網輿論引導工作的方法與技巧，有較強的工作責任心。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第三章　網絡發(fā)言人職責

第九條　網絡發(fā)言人職責：

1.以單位實名，適時就本地區(qū)、本單位的政務信息，在網上進行發(fā)布，聽取網民意見與建議。

2.負責本地區(qū)、本單位突發(fā)性事件及處理結果的網上通報。

3.處理相關網帖的答復工作。

4.研究分析網絡輿情與網絡事件，開展與網絡媒體的聯系與協(xié)調。

5.網絡發(fā)言人聯絡員協(xié)助網絡發(fā)言人，具體做好網上信息發(fā)布、網帖處理等工作。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第四章　網絡發(fā)布內容

第十條　網絡發(fā)布內容：

1.重要或突發(fā)事件、媒體事件。

2.媒體、網民關注的我市社會熱點問題。

3.經濟社會發(fā)展情況。

4.重大決策或重要工作部署。

5.各縣（市、區(qū)）、各部門需向社會通報的有關情況。

6.其他需發(fā)布與答復的事項。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第五章　網絡發(fā)布時效

第十一條　網絡發(fā)言人根據本縣（市、區(qū)）、本單位網絡新聞發(fā)布的安排，及時利用網絡平臺進行網上發(fā)布。對涉及面廣、社會影響大的熱點問題，應在信息生成后的24小時之內予以發(fā)布，提高政務信息的發(fā)布效率。

第十二條　網絡發(fā)言人應關注主要門戶網站、重點新聞網站、社區(qū)網站，如人民網強國論壇、新華網發(fā)展論壇、西祠胡同、天涯社區(qū)、新浪論壇、搜狐論壇、網易論壇等涉及晉城網帖的版面，對涉及本地區(qū)、本單位的網帖，原則上要求在網帖首發(fā)后24小時內以網絡發(fā)言人名義予以答復，提高應對網上輿論的速度。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第六章　安全保密

第十三條　網絡發(fā)言人應嚴格遵守《中華人民共和國國家安全法》、《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國信訪條例》、《互聯網信息服務管理辦法》等國家法律法規(guī)，不得泄露國家機密和網民反映的不宜公開的內容，不得向無關人員談論不宜公開的處理情況。

第十四條　網絡發(fā)言人不得將控告、檢舉材料及有關情況透露或者轉交給被控告、檢舉的對象；不得公開和向“利害”相對人提供發(fā)貼人的姓名、身份證明、聯系方式、單位、家庭住址及IP等信息。對發(fā)貼人的姓名、身份證明、聯系方式、單位、家庭住址及IP等信息加以保密，不得他用。

第十五條　對于不宜在網絡公開發(fā)布的處理結果，網絡發(fā)言人只向發(fā)帖人回復，不得向社會公開。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第七章　效果評價

第十六條　網絡發(fā)言人進行網絡信息發(fā)布或開展網帖回復處理后，應主動統(tǒng)計分析網民的觀點、意見，及時作出網絡發(fā)布與網帖答復工作的效果評價，增強工作的針對性與有效性，提高網民的滿意度。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第八章　附　則

第十七條 本辦法由晉城市人民政府辦公廳負責解釋。

第十八條 本辦法自2010年5月1日起施行。